导医导诊（客服助理） 招聘人数5人
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| 专业要求： | 护理学 | 学历要求： | 大专 |
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| 薪金水平： | 3500—4000 | 电子邮箱： | gjsjkh_hr@126.com |
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职责和要求
岗位职责：
1、按规定的程序与标准，接听客户来电咨询，做好导诊、预约与登记工作；
2、能够回答客户提出的一般性问题，提供常规的非保密信息；
3、负责电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的记录、整理、建档；
4、维护前台区域内的整洁，管理前台办公用品及办公设备的清洁保养；
5、定期回访、跟踪客户需求，对客户资料进行收集、整理与处理，建立客户档案信息；
6、第一时间处理客户投诉工作，并及时反馈给部门主管；
7、对工作中出现的各种问题及时汇报，提出工作改进意见；
8、认真执行部门领导交付的其他工作
任职资格：
1、形象端庄，举止大方，口齿清晰；
2、具备良好的计算机基础知识、电脑操作技能，如：word、excel等；
3、热爱客户服务工作，具备良好的服务意识与服务心态；
4、有责任感，具备心理承压能力和情绪控制能力，具备发现和解决问题的能力；
5、为人诚信，工作积极、主动、热情，具有高度的敬业精神和团体合作精神；
6、具有良好的沟通协调能力、分析判断能力、应变能力、与良好的学习能力 ；
7、具有医学相关专业优先，客服相关经验者优先
福利：
1、免费提供午餐、晚餐；免费提供员工宿舍；
2、内部定期体检并享有内部就医绿色通道；
3、社保及各类礼金、补贴；
4、定期员工活动；
5、完善的培训系统及晋升渠道
广州怀仁国医堂是由广东省怀仁国医堂投资管理投入巨资建设的一家集高端医疗、健康管理、个性化深度体检的大健康产业集团，总部地处广州市美丽的二沙岛，毗邻广州星海音乐厅，营业面积达3000多平方米。公司历来重视人才的培养，拥有健全的晋升制度及员工创业规划，并与广州中医药大学、广东省中医院、华商书院等多家权威医疗、培训机构进行战略合作，成为广州中医药大学教学与实习基地，开创了院企共同培养人才的新途径。现为全国“治未病”试点单位、全国名老中医学术传承与临床应用基地；国家中医药管理局全国中医药科技开发交流中心项目部、中华中医药学会学术共建人才培养单位、中华中医药学会养生保健基地、国家保健协会养生保健基地。
我们是一群为梦想而战斗的军人，我们是一支技术过硬的医疗服务团队；
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