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【 有效的人力资源管理"从尾做起"
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作者：陈健文
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龙璞，一个很擅于思考的人力资源管理者。在谈及许多人力资源管理困惑时，"想"字在他的言语间出现频率颇高。即使他认为，从业经历中还是有很多事情做得不顺畅，但每个往日思索之后一定紧跟着一个实践经验的总结。 而给人留下印象最深的是，龙璞对自我工作起点的一个否定。他说："刚开始做的时候，我觉得为企业建立起一套人力资源管理体系很重要。每到一家企业，我就把一套东西灌进去，好像自己很懂一样。其实，这样做是不行的。" "从头做起"，人力资源经理的误区 有一定认识的人都知道，人力资源管理体系是根据企业愿景、企业战略等一步步推导，并分拆各大管理工作模块来充实和建立起来的。因此，该理论体系在中国不长的实践时间里，主管该项工作的负责人往往容易陷入"从头做起"的误区。 龙璞也不例外，他说："我以前认为企业只要有一个很好的人力资源管理体系，就能少出很多问题。但是，服务过多家工厂以后，我发现这套体系在工厂里行不通，因为它没有一个非常好的运行基础。" 从服务的第一家工厂开始，龙璞每到一个工厂上任时，都会碰到工人反对人力资源部的情况，有些还闹成对抗、罢工等严重情况。这引起了他的思考，客观上人力资源部的措施是在帮助员工的，工人们为什么反而讨厌该部门呢？ 经过分析发现，由于工厂里的工人数量特别多，人力资源部不可能跟每个工人打交道，于是就只能与各个部门经理打交道；又由于人力资源部的负责人上任时间短，对企业一线工作情况、内部利益关系摸得不够透，匆忙着手建立人力资源管理体系或者调整相关管理制度，加上部门经理等一线管理人员限于立场或水平，未必对人力资源部的措施完全理解；所以，有意无意间、不清不愿间，他们向工人传达扭曲的信息。……（更多请阅读《南方人才》杂志）
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