简历编号:768893502 |
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更新日期:2024-04-29 11:17 |
打印简历(A4) |
陈小姐
目前所在: | 广州市 | 年 龄: | 30 | |
户口所在: | 广州市 | 国 籍: | 中国 | |
婚姻状况: | 未婚 | 民 族: | ||
人才测评: | 未测评 | 身 高: | 157 cm | |
我的特长: | 体 重: |
◆ 求职意向
行业意向: | 不限 | ||
人才类型: | 普通求职 | ||
应聘职位: | 客服及技术支持:客户服务,销售助理:销售支持,市场营销/业务分析-专员/助理:结算 | 职 称: | |
工作年限: | 7 | 参加工作日期: | 2016-06 |
求职类型: | 全职 | 可到职日期: | 随时 |
月薪要求: | 8000~14999元 | 希望工作地区: | 广州市,, |
◆ 工作经历
广汽本田、中家医家庭医生口腔医院 起止年月:2023-06 ~ 2024-02 | |
公司性质: | 其它 所属行业:汽车摩托车制造及零配件 |
担任职位: | 兼职外呼 |
工作描述: | 邀约客服:电话邀请客户添加企业联系方式,达成销售目标。 |
离职原因: |
欧派家居集团股份有限公司 起止年月:2022-09 ~ 2022-10 | |
公司性质: | 股份制企业 所属行业:耐用消费品(服装/纺织/皮革/鞋业/家具/家电) |
担任职位: | 客诉管理员 |
工作描述: | 1、处理集团客户投诉:半个月内接手22个投诉工单,协助、督促经销商处理客诉,及时跟进率100%; 2、分析客诉原因并判责:紧抓问题关键点并取证,判定责任方,引导商场出具解决方案,及时处理率达到95%; 3、监控执行进度,跟进闭环:高效协同集团营销线、制造线,督促相关部门解决,已完结12单; 4、改善终端服务,提升客户体验:通过沟通协调调和客户与集团内部、经销商的关系,指导经销商改善方向,客户满意率100%。 |
离职原因: |
广东南方建设集团有限公司 起止年月:2016-12 ~ 2020-06 | |
公司性质: | 民营企业 所属行业:建筑业 |
担任职位: | 项目对接/经理助理 |
工作描述: | 1、项目管理:独立对接不少于700个水利、土建、绿化、市政等工程项目的支付,日接待至少10位项目负责人,线上线下解答集团施工项目的相关财务运作。 2、沟通协调:在部门与客户的矛盾不断激化的情况下,通过自身强有效的沟通能力及超强的应变能力,降低了90%的投诉率,促进了施工方与部门之间的深度沟通与合作;负责跨部门沟通以解决项目突发事件。 3、高效审批:日审批5-25份工程款申请表,48h内保障合作方的请款需求。对其他部门的特殊审批意见做出反应并进行沟通;对涉及异常情况的项目及时做出处理,核算项目款项准确率达到100%,工资专户实现了工人工资的0拖欠。 4、数据处理:录入4家公司施工项目的收款、付款、扣费等数据,对项目从开工到完工的相关资料进行整合,在职期间0出错率。 5、资料审核:审核收款资料,日审核量20+。对发票执行“四流合一”的要求,对有潜在风险的供销商做出评判并上报处理。随国家政策的变更及部门的账务需求推动税务筹划实施。 6、对账结算:配合业主结算、审计等的需求,核对项目财务数据;与合作方就所属项目进行日常对账,客户满意度100%。 |
离职原因: |
UR快尚时装(广州)有限公司 起止年月:2016-06 ~ 2016-08 | |
公司性质: | 民营企业 所属行业:耐用消费品(服装/纺织/皮革/鞋业/家具/家电) |
担任职位: | 应收会计 |
工作描述: | 1、每日核对34家UR店铺的营业收入,与店铺沟通营业款异常并做相关处理。 2、店铺收款退款的数据处理及分析。 3、月初编制、寄送店铺业绩表,月底进行店铺存货盘点。 4、系统审核店铺现金券及样赠申请。 |
离职原因: |
广州市东山穗东税务师事务所有限公司 起止年月:2015-01 ~ 2015-06 | |
公司性质: | 其它 所属行业:会计/审计 |
担任职位: | 审计专员/助理 |
工作描述: | 1、出具富溋贸易公司、祁顺物业、盾牌广告等不少于20家公司的汇算清缴报告,编制审计底稿。 2、与友谊集团、广弘集团、十长生(韩后)化妆品公司等企业深入合作,从企业处获得企业基本资料及缴税文件、社保缴纳文件等并核对,以此获得出具税务报告所需的资料,用专业审计软件处理相关数据,出具税务报告。 |
离职原因: |
◆ 教育背景
毕业院校: | 仲恺农业工程学院 | 最高学历: | 本科 获得学位: 学士 |
教育开始日期: | 2012-09 | 毕业日期: | 2016-06 |
专 业 一: | 会计 | 专 业 二: |
起始年月 | 终止年月 | 学校(机构) | 所学专业 | 获得证书 | 证书编号 |
2014-01 | 2023-10 | 海珠区财政局 | 会计 | 会计从业资格证 |
◆ 语言能力
外语: | 英语 优秀 | 粤语水平: | 优秀 |
其它外语能力: | |||
国语水平: | 精通 |
◆ 工作能力及其他专长
◆ 详细个人自传
四年客户管理经验,独立接手建筑行业700+工程项目的沟通工作,掌握丰富的人脉资源;
执行力强,高效沟通:在职期间,降低了企业90%的投诉率,年终绩效考核TOP1;
快速辨别客户需求,及时反馈:累计搜集客户反馈上百条,经有效过滤后提出解决方案,被高层采用,减少了部门40%的工作量;
数据处理及分析:熟练运用Office等办公软件,缩减80%的沟通时间。