简历编号：1280349402 |
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更新日期：2024-05-05 16:14 |
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钟先生
| 目前所在： | 广州市 | 年 龄： | 24 |
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| 户口所在： | 广东省 | 国 籍： | ||
| 婚姻状况： | 未婚 | 民 族： | ||
| 人才测评： | 未测评 | 身 高： | ||
| 我的特长： | 体 重： |
◆ 求职意向
| 行业意向： | 信息传输、软件和信息技术服务业 | ||
| 人才类型： | 普通求职 | ||
| 应聘职位： | 客服专员/助理/网络客服/投诉专员：客服专员 | 职 称： | 无职称 |
| 工作年限： | 2 | 参加工作日期： | 2021-06 |
| 求职类型： | 全职 | 可到职日期： | 随时 |
| 月薪要求： | 5500～7999元 | 希望工作地区： | 广州市，， |
◆ 工作经历
| 广州华锐人事外包服务有限公司 起止年月：2023-05 ～ 2023-11 | |
| 公司性质： | 所属行业： |
| 担任职位： | 客服 |
| 工作描述： | 1、负责在线解答用户疑问，同时处理用户售前疑问，处理用户在使用产品方面的疑问，以及用户上报处理用户的建议。 2、处理用户售前售后业务，帮助用户处理相关售后事宜。如，售前套餐咨询和处理自动续费业务的投诉。 3、充分与用户进行沟通，在发生特殊不可控事件时安抚客户避免和处理用户的升级投诉。 |
| 离职原因： | |
| 广州国利信息网络有限公司 起止年月：2021-09 ～ 2023-01 | |
| 公司性质： | 所属行业： |
| 担任职位： | 审核专员 |
| 工作描述： | 1、负责对直播内容进行实时浏览审核，处理相关违规内容，维护平台正常的生态 2、负责后台推入的图文内容与声音内容进行审核处理，及时实时的进行标注处理， 3、定期开展互联网安全的分析与讨论，整理相关热点事件对平台的影响，根据相关热点事件更好的调整审核标准。 |
| 离职原因： | |
◆ 教育背景
| 毕业院校： | 广东生态工程职业学院 | 最高学历： | 大专 获得学位: |
| 教育开始日期： | 2018-09 | 毕业日期： | 2021-06 |
| 专 业 一： | 电子信息类 | 专 业 二： |
◆ 语言能力
| 外语： | 英语 良好 | 粤语水平： | 良好 |
| 其它外语能力： | |||
| 国语水平： | 优秀 | ||
◆ 工作能力及其他专长
◆ 详细个人自传
★自我评价
1. 拥有酷狗在线客服岗位的实战经验,专注于在线操作指引和售后服务处理,以提供卓越的客户体验。
2. 擅长售前和售后问题的解答,致力于为用户提供全面、专业的服务,确保用户满意度。
3. 具备出色的沟通表达能力和优质的服务态度,热爱客服行业,致力于通过优质的服务建立与客户的深厚关系。
4. 具备强大的抗压能力,心理素质良好,热爱互联网行业,致力于在互联网行业中实现自我价值。