职责和要求

一、任职资格：
1、统招本科以上学历，3年以上灯具行业/电子电器相关工作经验，有工厂（工程、品质、研发）等技术岗位的背景；英文读写流利者优先考虑；
2、了解品质各大模块：设计质量、制程质量、供应商管理、流程质量、售后质量和实验室管理；
3、了解质量体系：IATF16949、ISO9001；精通行标国标企标知识：可靠性标准、安规标准、性能标准、外观标准、产品测试等相关知识；
4、熟悉电子电路知识、材料加工工艺、产品、物料防护等相关知识；
5、较强的沟通能力，思维清晰，实事求是，能抓重点；
6、具备较强的质量意识、严谨细致，有原则、敢担当，逻辑思维能力强，跨部门沟通协调能力强。

二、岗位职责：
1、对接客户，受理客户投诉并进行分级分类处理；
2、组织并参与品质不良分析，跟进分析的有效性；
3、编写8D报告，解释客户关于不良问题的疑惑；
4、对客诉进行统计和分析，发出专案改善，倒逼公司质量水平的提升；
5、 完成上级领导交待的其它任务；