职责和要求

岗位职责：
1.负责门票业务预订业务工作，包括各个渠道客户门票业务答疑、常规电话销售、预订单录入等。
2.了解公司价格政策及主题促销活动，根据价格回复各渠道客户问题，同时配合处理线上促销活动的临时性突发问题。
3.对预订单做好回传及录入工作。编制旅行社、机团单位预定单报表并对预订单据进行归档，每天与电商进行对单工作。
4.负责在线客服平台客人咨询答疑、求助、投诉建议及时回复及数据收集。
5.完成领导安排的其他工作。

任职条件：
1.大专以上学历。
2.具有相关团体预定协调或外联工作经验优先。
3.普通话、粤语、英语流利；具有较强的文字表达及书写能力。
4.具有良好的客服技巧、敏锐的市场洞察力和创新 能力，富有进取心和激情，具有较强钻研精神。