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广州人才--job168综合类网络视频招聘会
2024年01月04日
皇室管家
职位类别
酒店/旅游
招聘数
5人
专业要求
其他类
最低学历要求
中专
薪金水平
2500~2999元
工作地点
增城区
职责和要求
岗位职责:
1、结合第三方(网评、MOD、质检、金钥匙)服务质量测评,采取各种有效措施,不断提升部门服务整体水平及口碑。
2、检查客房内所有房间的设备完好情况、质量情况,接待少或无VIP接待的情况下协助领班主管检查房间。
3、协助高级管家检查管家及服务员的礼貌礼节、仪容仪表、行为规范及出勤情况。
4、要仔细留意客人在入住期间的动态和需要,随时提供必要和特别的服务;
5、在有重大接待的情况下负责VIP接待,提供客人入住的日常服务及个性化服务。
岗位要求:
1、男女不限,身体健康,五官端正,形象好气质佳。
2、熟悉酒店对客部门的工作流程及标准、熟悉客房卫生的清洁程序。
3、具备一定的沟通能力与判断能力、能独立完成客人在住期间的接待任务。