职责和要求

岗位需求：
1. 以高客户满意度为目标，提供符合甚至超出VIP客人期望的高规格服务；
2. 保持好的仪容仪表、礼貌礼节；
3. 熟知集团及公司基本信息，做好讲解工作；
4. 准确识别出集团及公司的领导，认识各部门管理人员；
5. 熟知到店参观方主要领导的称谓及喜好；
6. 负责管理南门咨客台区域，确保物资充足，相关设备运转正常；
7. 做好客人参观记录登记；
8. 熟知、掌握会堂当天及可见的未来接待情况；
9. 做好贵宾的迎接、引领工作；
10. 熟知餐厅信息，全过程做好贵宾的高规格餐桌服务；
11. 做好与会贵宾的添加茶水工作；
12. 完成上级交办的其他工作任务。

任职要求：
1. 大专及以上学历；
2. 具有政务礼仪、商务礼仪和VIP接待礼仪等知识；
3. 具有优秀的服务意识，能承担较大的工作压力，服从上级安排并下达指令，具有会议会展、大型宴会接待礼仪服务经验、5星级及以上酒店会务服务或航空、高铁乘务员或乘务长经验工作经验优先（可以接受新手）。