职责和要求

岗位职责：
接听客户来电咨询，处理客户的需求，为客户提供一站式的问题解答方案，同时协助登记办理客户要求办理的业务（登记账单分期业务，注销挽留业务等）。

岗位要求：
1、具备良好的工作态度、沟通技巧及团队合作精神；
2、掌握标准、流利的普通话；
3、熟练电脑操作，要求文字录入速度， 35字/分以上。