职责和要求

岗位职责：
负责接听运营商人工服务热线，为客户提供业务咨询解答、查询业务信息、增值业务办理、客户建议接纳等服务，无需外呼。

岗位要求：
1、熟练使用电脑基本操作，电脑打字30字/分钟；
2、普通话标准，吐字清晰流畅；
3、具有良好的沟通能力。