职责和要求

【岗位职责】:
1. 主持客户服务部的全面工作。
2. 把控服务地区政策的变化，根据政策的变化研究服务执行方案。
3. 负责将每月服务数据的情况反馈给公司领导，并及时跟进异常客户情况。
4. 负责当月费用（工资、社保、住房公积金等）的支出审核工作。
5.处理本部门客户投诉及服务突发问题。
6. 做好部门员工关怀，保持部门人员稳定性及团队建设，负责部门员工工作考核。
任职要求：
1、专科以上学历，人力资源、市场营销专业等相关专业；
2、5年以上人事管理工作经验优先；
3、具有较强的逻辑思维及决策能力，良好的沟通协调能力、团队合作精神。