“戎归南粤新起点 乐业湾区立新功”2024年广佛中肇清退役军人区域招聘会 2024年05月16日

客服座席岗

职位类别 电商 招聘数 1人
专业要求 最低学历要求 大专
薪金水平 6500~7999元 工作地点 广东省

职责和要求

一、岗位职责:
1.通过电话、视频的方式,为客户提供7×24产品、服务、业务流程咨询以及业务受理、投诉处理服务;
2.配合开展针对性的呼入或呼出营销,引导客户进行业务办理;
3.完成部门设定的个人KPI指标任务,杜绝出现严重不满意事件。
二、任职资格:
1.大学专科及以上学历,30周岁及以下,具有金融行业或其他行业客服工作经验的优先考虑;
2.国粤语标准、流利,具备较强的语言表达能力,形象佳者优先考虑;
3.具备良好的服务意识,能准确理解客户的问题、解决客户问题;
4.能熟练操作电脑并熟悉Office办公软件的运用;
5. 接受24小时轮班,有较强的工作责任感和团队精神。