职责和要求

1.严格遵守公司的各项规章制度。熟悉掌握物业管理的有关法律、法规，积极维护公司利益和声誉。
2.进行园区内的巡楼检查，处理投诉、清洁、绿化等日常管理工作，并按规定的巡楼路线和要求，每天至少巡楼二遍。巡楼时应认真、细致，发现问题及时记录和处理。注意大堂入口、电梯内外、各层走廊、墙壁、防火门，消防箱、灯罩、楼梯扶手、天台等的清洁卫生和公共设施设备的完好情况。并及时完成领导安排的工作任务。
3.业户如有投诉情况，应做好记录，自己能处理的及时做好现场处理，不能处理的要马上汇报上级领导进行处理。如不属于本服务中心事项，应耐心向业户做好解释工作。
4.每月认真做好负责所管辖区域业户的上门回访，随时掌握管理费、水电费等缴纳情况，及时做好管理费催交的工作。