职责和要求

岗位职责：
1.负责所在楼层的接待工作。
2.根据酒店的服务标准和要求，做好客房楼层的清洁卫生及对客服务的一切工作。为客人提供优质的住宿服务。
3.清扫客房，认真核对房态、确保房态准确。
4.为住店客人提供优质的服务。