商业客户服务主任    

广州数码通客户服务有限公司 | 外商独资 | 500--1000人 | 通信/电信运营、增值服务

企业评价:
4.4
3条评价

¥5000~7000元

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补充医疗保险 带薪年假 定期体检 绩效奖金 年终双薪 周末双休 专业培训 五险一金 节日福利 年终奖金
商业客户服务主任   

广州数码通客户服务有限公司 | 外商独资 | 500--1000人 | 通信/电信运营、增值服务

该公司所有职位
企业评价:
4.4
3条评价
补充医疗保险 带薪年假 定期体检 绩效奖金 年终双薪 周末双休 专业培训 五险一金 节日福利 年终奖金
职位类别:客户关系经理/主管/VIP专员
工作性质:全职
最低学历要求:大专
年龄要求: 不限
工作年限:不限
婚姻要求:不限
工作地区:越秀区
户籍要求:不限
目前住地:不限

¥5000~7000元

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职位信息
职位信息
Responsibilities工作职责:

Provide full range of account services proactively to premium corporate clients
为尊贵商业客户提供全方位客户服务
Handle enquiries from customers, liaise with related parties for follow up actions and handle account related aftersales services in a professional manner
处理商业客户查询,并与其他部门紧密合作,为顾客提供及时跟进及专业的售后服务。
Carry out various regular account servicing duties, i.e. Billing report generation, users devices training, etc.
处理各种日常账户工作,如:账单汇总、为顾客提供各种电子设备使用指导,等等
Coordinate and with Technical Support Team members for trouble shooting and enquiries on technical issues
与技术支援组协作,为顾客提供技术支援及排除故障
Co-ordinate with other departments to ensure smooth corporate account services
与其他部门协作,确保商业客户获得顺畅的客户服务体验
Requirements任职资格:

Degree holder or, preferably in Business Administration or Computer Science
大专或以上学历,主修工商管理或计算机者优先
Minimum 2 years of customer experience in handling corporate clients
至少2年商业客户服务从业经验
Experience in telecom industry is preferred but not a must
有电讯行业工作经验优先
Good written & spoken English and Cantonese
良好英文及粤语能力(包括书写及口语)
Strong presentation, communication and interpersonal skills
优秀的沟通及表达能力
Mature, meticulous, independent with the ability to work on tight deadlines
成熟、一丝不苟、并能独立、按时完成工作
Energetic and able to work well under pressure
积极、有活力,能够在压力下工作
公司简介
SmarTone是数码通电讯集团有限公司(0315.HK)的附属公司,后者则为新鸿基地产发展有限公司(0016.HK)的附属公司,两间公司均于香港交易所上市。

广州数码通客户服务有限公司为数码通电讯集团有限公司于广州设立之全资子公司,主要致力向SmarTone用户提供相关的优质客户服务。

SmarTone 2017年推出全新电讯服务新标准「5S」,因应客户最重要的五大因素:

快(Speed),稳(Stability),顺(Seamlessness),安心(Security)和贴心(Service),厘定电讯服务新标准。

SmarTone「5S」为整体流动网络体验写下新标准:

- 快:透过SmarTone支援高达700Mbps *下载速度的先进4.5G网络,高速浏览网页,观看影片及连接社交网络.SmarTone最近更于香港率先试行LicensedAssisted Access(LAA)技术,下载速度高达800 Mbps。

- 稳:无论何时及何地,网络均表现稳定。

- 顺:流畅地浏览网页及进行网络游戏;播放影片期间没有中断或停顿。

- 安心:ST保护及来电管家保护客户智能手机,免受网络攻击威胁及隔离滋扰来电,令客户安心无忧。

- 贴心:为客户提供一系列超贴心的应用程式及服务,包括在门户为客户提供免费外借流动充电器服务,而「SmarTone爆丸换新」服务亦为客户免费更换损毁的电话屏幕。

SmarTone以严谨及定期的网络表现监控,配合端对端的网络监察平台,深入分析个别客户的整体上网体验,并进行实时网络优化。透过体验质量(Quality of Experience)基准,在繁忙时间于全港热点,以最受欢迎的应用程式如YouTube及Facebook进行定期测试,以确保客户可以快,稳,顺的超卓用户体验。
如成功应聘,我们将为正式员工提供:
专业的带薪培训(专项培训、中国大陆境外培训机会)
良好的晋升发展(内部提升计划、职务轮换机会)
舒适的工作环境(交通便捷、设施先进齐备)
全面的福利体系(五险一金、年度体检、商业医疗保险)
完善的假期组合(每周两天休息、法定假期、带薪年假)
丰富的员工活动(月度生日会、团队建设、春茗等)

如您有意加盟,请将个人简历E-mail至:gzhr@smartone.com (请勿以附件形式发送),请于简历中注明应聘职位及个人邮箱。我们将尽快阅读您的简历,合则约见。一切资料,绝对保密。

交通线路:
A)乘坐B3、B3A、B3B、B3C、12、15、29、52、55、62、80、88、105、114、133、134、196、215、229、238、253、261、268、275、276、283、288A、288、521、527、530、549、552、555路车至东风西路站;

B)乘坐B3、B3A、B3B、2、12、29、38、62、80、105、133、181、186、204、215、229、253、261、276、283、297、518、549、555路车至市少年宫站;

C)乘坐114、181、204、238、239、288、288A、251、297、521、527、552路车至康王北路站;

D)乘坐旅游1号线、旅游2号线、高峰1号线、高峰3号线、17、85、88、104、107、109、125、125A、128、193、233、250、260、286、413路车及地铁1号线至陈家祠站;

E)夜班车可乘坐夜2、3、7、11、18、19、20、21、27、30、31、45路。
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联系地址:广州市越秀区东风西路140号4楼 

联 系 人:人事部

该公司所有职位
越秀区 | 大专 | 不限
5000-7000元
职位信息Responsibilities工作职责:Provide full range of account services proactively to premium corporate clients为尊贵商业客户提供全方位客户服务Handle enquiries from customers, liaise with related parties for follow up actions and handle account related aftersales services in a professional manner处理商业客户查询,并与其他部门紧密合作,为顾客提供及时跟进及专业的售后服务。Carry out various regular account servicing duties, i.e. Billing report generation, users devices training, etc.处理各种日常账户工作,如:账单汇总、为顾客提供各种电子设备使用指导,等等Coordinate and with Technical Support Team members for trouble shooting and enquiries on technical issues与技术支援组协作,为顾客提供技术支援及排除故障Co-ordinate with other departments to ensure smooth corporate account services与其他部门协作,确保商业客户获得顺畅的客户服务体验Requirements任职资格:Degree holder or, preferably in Business Administration or Computer Science大专或以上学历,主修工商管理或计算机者优先Minimum 2 years of customer experience in handling corporate clients至少2年商业客户服务从业经验Experience in telecom industry is preferred but not a must有电讯行业工作经验优先Good written & spoken English and Cantonese良好英文及粤语能力(包括书写及口语)Strong presentation, communication and interpersonal skills优秀的沟通及表达能力Mature, meticulous, independent with the ability to work on tight deadlines成熟、一丝不苟、并能独立、按时完成工作Energetic and able to work well under pressure积极、有活力,能够在压力下工作 
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