客服专员    

日立电梯(中国)有限公司 | 外商独资 | 1000人以上 | 机械/机电/设备/重工

¥4000~6000元

收藏 |
免费班车 交通补贴 餐饮补贴 定期体检 绩效奖金 年终双薪 员工旅游 包吃 住房补贴 五险一金 节日福利 年终奖金 带薪年假
客服专员   

日立电梯(中国)有限公司 | 外商独资 | 1000人以上 | 机械/机电/设备/重工

该公司所有职位
免费班车 交通补贴 餐饮补贴 定期体检 绩效奖金 年终双薪 员工旅游 包吃 住房补贴 五险一金 节日福利 年终奖金 带薪年假
职位类别:客服专员/助理/网络客服/投诉专员
工作性质:全职
最低学历要求:高中
年龄要求: 35岁以下
工作年限:1年或以上
婚姻要求:不限
工作地区:萝岗区
户籍要求:不限
目前住地:不限

¥4000~6000元

收藏 |
职位信息
岗位职责:

1、 负责全天24小时受理全国所有来电业务,为全国用户提供电话报修、投诉、业务咨询等服务,及时将客户提出的需求和意见向相应分公司反馈,解决客户问题,加强与工厂、分公司之间的沟通交流,同时提升客户的满意度及企业的品牌形象;

2、 负责遥监故障监控,对电梯实行24小时远程不间断自动检测监视,发现故障及时通知维保人员处理,保证故障处理的应对效率;

3、 定期对所有来电报修的客户进行电话回访,保证故障得到有效处理,彻底解决客户问题,建立良好的客户关系;

4、 根据相关部门提出的访问需求,对全国客户进行客户满意度调查,将调查结果记录归档,每月统计分析,提交相关部门,为公司及客户建立良好关系提供强有力的支持。

职位要求:

1.高中或以上学历,计算机网络、管理类、文秘等专业优先考虑;

2.能说流利的普通话、会听广东话;

3.能接受新事物,具备良好的学习态度,学习能力强;

4.有较强的说服力和较好的书面表达能力,具有良好的沟通能力及团队合作精神。
公司简介
   日立电梯(中国)有限公司成立于1995年,总部位于广州,由株式会社日立制作所和广州广日股份有限公司共同投资建立,以中方为主进行管理。
   公司主要生产和经营各类型电梯、扶梯、自动人行道、建筑智能化系统工程等,集产品研发、制造、销售、进出口贸易、安装、维修、保养工程服务于一体。日立电梯多年来一直恪守技术革新以适应中国市场和履行企业社会责任的理念,致力于为都市和楼宇发展带来可靠、高效、舒适以及可持续发展的产品及服务解决方案。
   经过二十多年的发展,公司现已形成“1个总部、5+1全球研发体系、5+2网络制造基地”的战略格局,销售台量突破50万台,年产能超过7万台,成为国内最大的电梯制造商和服务商之一,公司综合实力多年稳居国内行业三甲之列,跻身中国外商投资企业500强。
展开更多
联系我们

联系地址:广东省广州市番禺区大石镇石北工业区 

联 系 人:刘小姐

该公司所有职位
加载更多职位

投递简历后可与HR聊天哦

 

 
×