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国企酒店前台主管     

广州交投睿郡置业有限公司琶洲酒店管理分公司 | 国有企业 | 50--100人 | 住宿和餐饮业

¥5000~7000元

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包住 补充医疗保险 带薪年假 定期体检 年终奖金 绩效奖金 节日福利 年终双薪 五险一金 周末双休 专业培训 包吃
国企酒店前台主管    

广州交投睿郡置业有限公司琶洲酒店管理分公司 | 国有企业 | 50--100人 | 住宿和餐饮业

该公司所有职位
包住 补充医疗保险 带薪年假 定期体检 年终奖金 绩效奖金 节日福利 年终双薪 五险一金 周末双休 专业培训 包吃
职位类别:前厅接待/行李员/门僮
工作性质:全职
最低学历要求:大专
年龄要求: 25~35岁
工作年限:2年或以上
婚姻要求:不限
工作地区:海珠区
户籍要求:不限
目前住地:不限

¥5000~7000元

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职位信息
岗位职责:
1、根据房间状态显示牌准确计算房间现状。
2、确保接待处电脑和电脑门锁的运作正常。
3、督促做好大型团体的准备工作及结算工作。
4、抽查员工的备用金,及保险箱的记录情况。
5、留意贵宾的接待工作,确保贵宾的服务质量。
6、每日及时更改长住客的资料,设立新的长客档案。
7、贯彻执行各项财务制度,严格遵守各项财经纪律。
8、随时检查房间状况的不当之处,并采取正确的纠正措施。
9、在岗位时间尽可能在接待处接待宾客,加深和宾客的感情。
10、根据客房的销售状态和宾客的要求,合理为宾客安排房间。
11、确保发票、兑换水单使用正常,监管好班与班之间的交接。
12、督促员工每日整理客人的帐单资料,保证现金及钥匙的安全。
13、安排“在职培训”和“新员工培训”,并对员工进行定期评估。
14、确保宾客登记入住的有效证件资料和入住房号正确地上传公安系统。
15、协助客人办理退房的各项工作,随时处理特发事件及督促督导检查工作用品。
16、开展员工的思想政治工作,建立员工提合理化建议和意见的渠道,建立奖惩制度。
17、检查和监督下属执行操作程序,及时纠正错误,确保接待员工作的准确性和服务效率。
18、掌握酒店每天的可售房数量、房间销售率及宾客到达、离开的准确资料,安排接待处的日常工作。
19、根据公安机关、政府其他有关部门的要求和宾馆的规章制度,指导下属为宾客高效率办理入住手续。
20、每天对拖欠款项的长住客(没有合同的)和散客留言,写交班本交班及向上级汇报,然后根据上级的指示作出行动。

岗位要求:
1、旅游酒店类专业大专以上学历,2年以上酒店前厅工作经验,熟悉操作西软系统。
2、良好的思想政治素质和道德品质,组织纪律性强,服务观念好。
3、熟悉市场的发展趋势,具有很强的客房销售预测能力和控制能力。
4、具有总揽前台各分部的行政管理水平。
5、具有高度的责任心、进取心和敬业奉献精神,热情主动的工作态度。
6、具有较为全面的现代酒店管理知识和经验,能较好的协助上司处理和分管工作。
7、较强的社交能力、协调控制能力和处理突发事件能力,良好的中英文沟通、文字表达能力。
备注
筹备酒店
公司简介
公司成立于2021-10-14,经营范围包含:会议及展览服务;物业管理;信息咨询服务(不含许可类信息咨询服务);非居住房地产租赁;移动终端设备销售;包装材料及制品销售;水产品零售;箱包销售;母婴用品销售;柜台、摊位出租;针纺织品销售;金银制品销售;玩具销售;日用木制品销售;日用百货销售;日用杂品销售;互联网销售(除销售需要许可的商品);日用品销售;个人卫生用品销售;游艺及娱乐用品销售;鞋帽零售;木制容器销售;塑料制品销售;软木制品销售;纸制品销售;日用玻璃制品销售;金属制品销售;橡胶制品销售;文具用品零售;特种陶瓷制品销售;皮革制品销售;服装服饰零售;茶具销售;电子产品销售;美发饰品销售;工艺美术品及礼仪用品销售(象牙及其制品除外);业务培训(不含教育培训、职业技能培训等需取得许可的培训);外卖递送服务;食品经营(仅销售预包装食品);养生保健服务(非医疗);珠宝首饰零售;餐饮管理;棉、麻销售;酒店管理;汽车租赁;洗烫服务;洗染服务;停车场服务;健身休闲活动;专业保洁、清洗、消毒服务;餐饮器具集中消毒服务;旅客票务代理;化妆品零售;可穿戴智能设备销售;;食用菌菌种经营;小食杂;出版物零售;食品互联网销售(销售预包装食品);体育场地设施经营(不含高危险性体育运动);食品经营(销售散装食品);食品经营;烟草制品零售;酒类经营。
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联系地址:广州市海珠区新港东路1166号101房自编1005-1006) 

联 系 人:人事部

该公司所有职位
海珠区 | 大专 | 2年
5000-7000元
岗位职责:1、根据房间状态显示牌准确计算房间现状。2、确保接待处电脑和电脑门锁的运作正常。3、督促做好大型团体的准备工作及结算工作。4、抽查员工的备用金,及保险箱的记录情况。5、留意贵宾的接待工作,确保贵宾的服务质量。6、每日及时更改长住客的资料,设立新的长客档案。7、贯彻执行各项财务制度,严格遵守各项财经纪律。8、随时检查房间状况的不当之处,并采取正确的纠正措施。9、在岗位时间尽可能在接待处接待宾客,加深和宾客的感情。10、根据客房的销售状态和宾客的要求,合理为宾客安排房间。11、确保发票、兑换水单使用正常,监管好班与班之间的交接。12、督促员工每日整理客人的帐单资料,保证现金及钥匙的安全。13、安排“在职培训”和“新员工培训”,并对员工进行定期评估。14、确保宾客登记入住的有效证件资料和入住房号正确地上传公安系统。15、协助客人办理退房的各项工作,随时处理特发事件及督促督导检查工作用品。16、开展员工的思想政治工作,建立员工提合理化建议和意见的渠道,建立奖惩制度。17、检查和监督下属执行操作程序,及时纠正错误,确保接待员工作的准确性和服务效率。18、掌握酒店每天的可售房数量、房间销售率及宾客到达、离开的准确资料,安排接待处的日常工作。19、根据公安机关、政府其他有关部门的要求和宾馆的规章制度,指导下属为宾客高效率办理入住手续。20、每天对拖欠款项的长住客(没有合同的)和散客留言,写交班本交班及向上级汇报,然后根据上级的指示作出行动。岗位要求:1、旅游酒店类专业大专以上学历,2年以上酒店前厅工作经验,熟悉操作西软系统。2、良好的思想政治素质和道德品质,组织纪律性强,服务观念好。3、熟悉市场的发展趋势,具有很强的客房销售预测能力和控制能力。4、具有总揽前台各分部的行政管理水平。5、具有高度的责任心、进取心和敬业奉献精神,热情主动的工作态度。6、具有较为全面的现代酒店管理知识和经验,能较好的协助上司处理和分管工作。7、较强的社交能力、协调控制能力和处理突发事件能力,良好的中英文沟通、文字表达能力。  
海珠区 | 中专 | 不限
3600-4800元
岗位职责:1、管理大堂摆放物品、饰物、广告牌等,礼貌制止客人玩弄、拿取饰物。2、按照行李服务流程和要求,为客人提供行李搬运、寄存服务,并做好对应记录。3、大堂岗绝对不能空岗,如有特殊情况,要马上通知领班安排人员到岗后方可离开。4、制止客人着浴袍或无关员工穿行大堂,禁止酒店员工到工作岗位找人办私事或闲聊。5、按照服务流程迎送客人,提供拉门服务,维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通。6、注意岗位内公共场所和设施设备的清洁、维修保养和节能降耗,发现异常情况立即上报当值人员。7、巡查大堂的情况,注意发现大堂内营业场所和各商铺的异常情况,协助各商铺做好治安安全工作。8、做好雨伞租借、快递邮寄、报纸信件收发工作以及出租预约和用车服务;如遇下雨或潮湿天气,要提醒客人注意地滑。9、熟悉酒店的服务场所及营业时间、客房的分布,正确引导来店消费的客人和住客。耐心解释客人的问题,做好推销工作。掌握当值期间,岗位内的会议、接待、宴会情况等。10、主动扶助行走不方便又无人扶助的老、弱、病、残、孕妇和小孩等客人,并尽力满足客人的要求。如发现醉酒客人,应立即通知当班领班、消防中心监控,尽量由其亲友扶助,个人应站在易碎品、贵重物品的前方,预防损坏。11、保持酒店的格调,礼貌规劝客人不要在公共场所吸烟,不要在沙发上躺睡, 不要在大堂打牌、下棋、大声喧哗、追逐嬉戏、乱丢、乱吐、乱蹲、乱坐。如有小孩在大堂嬉戏玩耍,应向其家长做好解释工作,避免直接与小孩沟通, 造成不必要的误会。12、掌握在大堂活动的客人动态,维持大堂的秩序。对长时间在大堂无目的行走或长时间等人的人员要通知监控中心协助做好跟控,如有必要查问,必须以服务的形式向其查询。阻拦衣冠不整、精神举止异常人员进入酒店,发现特殊情况立即与当值人员和上级主管联系,妥善处理。岗位要求:1、年龄30岁左右,高170CM左右。2、具有一年以上酒店礼宾或安保工作经验。3、为人正直,有较强的保密意识,具有高度的责任感,良好的酒店服务意识。4、外形挺拔,身体健康、视力良好,能接受三班倒,能胜任长时间站立服务。5、具有一定酒店安保知识,初步事故分析处理能力、突发事件处理能力和初期火灾的扑救能力。  
海珠区 | 大专 | 3年
5000-7000元
岗位职责:1、落实每天卫生工作计划,保持餐厅整洁。2、每天到各工作岗位巡查,发现问题及时处理。3、严格落实安全措施,做好防火、防盗、防事故工作,确保宾客和餐厅安全。4、加强与客人沟通,对开餐时突发事件和客人投诉要及时向经理汇报并妥善处理。5、根据餐厅的实际情况,协助经理对员工进行培训,不断提高自身和属下的服务水平。6、熟悉餐厅供应品种、价格、原料、口味、烹制时间并能开菜单等,积极做好推销工作。7、每日做好财产的盘点工作,负责执行和完善财产管理制度,控制餐厅物品消耗、降低成本。8、检查各岗位的安全情况,检查厅、门、电开关,空调开关、音响情况,做好安全交接班工作。9、了解酒店餐饮服务的程序和标准,熟悉各种宴会、酒会、茶话会、各种会议的设计布置和安排。岗位要求:1、工作经验:3 年以上星级酒店餐饮工作经验。2、教育背景:餐饮管理、酒店管理或相关专业大专以上学历。3、培训经历:受过酒店管理、旅游管理、餐饮管理等方面的培训。4、身体条件:健康良好,气质佳,男生170CM以上,女生160CM以上。5、职业道德:具备良好的职业道德;具有团队合作精神;高度的工作热情和责任心。6、技能技巧:具有一定的餐饮管理理论功底和实际运作能力; 具有较强的判断和决策能力,计划与执行能力; 熟悉酒店或餐饮行业动态和发展趋势;良好的粤语、普通话和一定的英语表达能力。  
海珠区 | 大专 | 5年
10000-13000元
岗位职责:1、负责组织餐饮产品研发的管理工作。2、负责组织落实安全生产和食品卫生的监控和管理。3、参加公司的各类会议,并落实贯彻到餐饮部门的工作。4、执行公司战略目标,研究制定餐饮经营发展策略和市场发展目标。5、主持日常和不定期的餐饮部会议,重点、大型任务亲自组织、指挥。6、组织餐饮市场信息收集,定期分析餐饮市场的发展状况,制定和实施餐饮经营计划。7、严格控制餐饮标准和毛利成本核算,保证产品和服务的质量,确保完成餐饮经营指标。8、协调下属各部门工作,建立和发展优秀的餐饮团队;做好饮食部与各部门的协调工作,与各部门建立良好的协作关系。9、负责餐饮各部间运作的内部人力调配工作;使用并调整人、财、物,使各部门达到最佳资源配置,协调各部门之间的关系,使之相互配合、统一,保持顺畅而高效率运转。岗位要求:1、工作经验:5年以上大中型酒店或餐饮企业管理工作经验。2、培训经历:受过酒店管理、旅游管理、餐饮管理等方面的培训。3、身体条件:健康良好,气质佳,男高170㎝以上,女高160㎝以上。4、教育背景:餐饮管理、酒店管理或相关专业大专以上学历,本科以上学历优先考虑。5、工作态度:具有良好的职业道德;具有团队合作精神;高度的工作热情和工作负责心。6、技能技巧:具有一定的餐饮管理理论功底和实际运作能力;具有较强的判断和决策能力,计划与执行能力;熟悉酒店或餐饮行业动态和发展趋势;良好的粤语、普通话和一定的英语口头和书面表达能力。  
海珠区 | 初中及以下 | 1年
3600-4800元
岗位职责:1、确保明档出品安全。2、每日想主厨申报食材采购量。3、负责各种拉面的加工制作和供应。4、负责明档及内厨的准备工作及操作。5、认真执行明档制作流程,坚持质量标准。6、服从厨师长的工作安排,遵守公司及厨房各项规章制度。 7、正确使用设备和用具,保洁、保养、保管工作认真到位。8、做好开餐前准备工作,餐具准备,检查汤品,各种酱汁,小料准备情况。9、负责明档的卫生清洁工作,做好冰箱管理、检查,摆放整齐,定期清洗工作。 10、根据每天销售量,做好汤料的煲制准备工作。并每天根据订单进行及时地煎制食物。11、熟悉各种面的制作及调味,每种面汤标准分量,酱汁比例,每份小料标准掌握技巧,快速完成制作情况。 12、完成上级的分派的其它工作。岗位要求:1、五官端正,身体健康。2、具有制作一般中、西点的操作技术。3、有高度的责任感,具有良好的个人行为操守。4、初中以上学历,接受过食品卫生方面的专业培训。5、有良好的服从性和对接到的工作指令能正确理解。6、日常工作中独立性强、忠诚可靠并具良好的执行能力。7、具有应变能力和独立工作能力,工作认真仔细、责任心强。8、生产制作过程中认真细致,具备较强协调能力及团队合作精神。9、良好的职业道德,热爱本职工作,有宾客至上的职业道德,注意节约,杜绝浪费,有上进心和责任感,不私吃、私拿企业的物品。  
海珠区 | 大专 | 3年
5000-7000元
岗位职责:1、新员工入职培训,宣传贯彻酒店安全防范要求和消防防火安全要求。2、调查酒店内发生的重大案件、事故,及时向总经理汇报调查结果和处理意见。3、指导并检查员工培训,及时提供必要的工作指导和帮助,切实调动他们积极性。4、重视安全防范工作,负责制定昼夜值班巡逻程序和要求,确保酒店财产和人身安全。5、受理宾客有关安全问题的投诉,做好妥善处理,帮助客人寻找在酒店范围内丢失的物品。6、与当地执法部门保持密切的联系,做好通缉协查工作,协助执法部门侦破违法犯罪案件。7、负责制定酒店钥匙管理规定,定期检查执行情况,发现问题,及时纠正并向部门经理报告。8、加强对酒店要害部位的巡查和监控,落实安全管理责任,及时将不安全因素消灭在萌芽状态。9、抓好部门的服务质量检查工作,跟进服务质量检查发现的薄弱环节,提高酒店的整体服务质量水平。10、负责维护酒店的内部秩序,预防和查处治安事故,协助和配合国家公安机关侦破有关治安和违法犯罪案件。11、在部门经理的领导下,全面负责酒店保安部的管理工作,负责保安部每天正常运作,向部门经理报告工作。12、负责制定酒店监控管理规定和操作程序,确保酒店主要部位完全处于有效监控范围内,切实做好防火防盗工作。13、定期组织消防设备检查,确保消防设备设施完好无损,定期组织应急分队演练,提高快速反应和防火自救能力。14、每年组织两次的消防演习,提前做好演习方案制订,每次参与人数要达到在职人数的 80%,全年要做到全覆盖。15、积极组织开展“防火、防盗、防破坏、防自然灾害”为中心的四防安全教育, 定期检查四防设施,增强全员的安全意识。16、负责制定防火安全管理规定和火警应急方案,审定各部门拟订的岗位安全制度,组织安全应急分队,建立健全安全保卫措施。17、制定并更新安保部的管理制度、操作规程,制定酒店治安、消防的年度、季度和月度工作计划,制定重大节日重要活动场所的安全保卫方案。18、负责对下级员工的招聘、考核、督导、评估和使用,负责部门奖金的分配工作,决定本部门的人事变动。完成副总经理、总经理布置的其他工作。岗位要求:1、年龄40岁以下,高175CM以上。2、必须持消防安全生产相关资格证书。3、语言能力:有良好的语言沟通能力。4、身体健康,作风正派,办事公正,忠于职守,诚恳待人, 退伍军人优先。5、酒店经验:具备 5 年以上星级酒店安全生产、安保工作及管理经验,善于处理安全事故。6、专业知识:了解酒店管理的规章制度和各项规定。掌握国家安全管理方针政策,熟知公安、消防、内保等专业知识。熟悉本部门的管理制度、工作内容和工作程序。  
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