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广州市 | 本科 | 不限
10000-15000元
培养方向:侧重于培养能够深刻理解客户需求、有效管理项目进程、促进客户长期成功并维护良好客户关系的专业人才。岗位职责:1、客户关系卓越管理:致力于深化客户关系,通过精细化的客户关怀策略,提升客户满意度与品牌口碑,打造长期稳定的客户合作关系。2、客户健康度优化:运用数据分析工具,对客户活跃度、留存率等关键指标进行深度剖析,精准识别客户痛点与需求,设计并实施个性化解决方案,持续优化客户体验,跟踪运营效果,确保客户健康度稳步提升。3、精通产品&快速响应:全面掌握公司产品功能及应用场景,迅速响应客户的实际问题,高效协调内部资源,为客户提供针对性解决方案,提升客户满意度与忠诚度。4、需求洞察与产品迭代:作为客户与产品团队之间的桥梁,深入洞察客户需求,推动产品功能与服务的持续优化与创新,助力客户实现业务目标,共创双赢。职位要求:1、本科及以上学历,专业不限;2、具备优秀的英语听说读写能力;3、拥有较强的逻辑思维和问题解决能力,面对复杂问题迅速理清思路,提出合理解决方案;4、具备较好的客户服务意识,可以深入理解客户的产品使用场景及客户需求,愿意潜心研究产品细节和客户业务场景;5、具备优秀的沟通协调能力,促进跨部门信息共享与协作;6、具有较强的自我驱动力,执行力、快速适应市场环境及需求变化。  
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