简历编号：1257324102

更新日期：2021-01-07 07:18

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谢先生

目前所在： 广州市 年　　龄： 53 个人照片
户口所在： 广东省  国　　籍： 中国
婚姻状况： 未婚 民　　族： 汉族
人才测评： 未测评 身　　高： 172 cm
我的特长： 体　　重：
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招聘帐号： 登录密码：

◆ 求职意向

行业意向： 房地产服务/评估/物业　
人才类型： 不限　
应聘职位： 物业管理 职　　称：
工作年限： 27 参加工作日期：
求职类型： 全职 可到职日期： 一个月
月薪要求： 85000～100000元 希望工作地区： 广州市，，

◆ 工作经历

佛山美银物业管理有限公司　　 起止年月：2018-05 ～ 2020-10
公司性质： 其它　　所属行业：房地产服务/评估/物业
担任职位： 物业公司总经理
工作描述： 1.工作概述：全面主持公司工作，制定公司战略规划、年度计划并组织实施，推动公司业绩良性增长，实现既定目标。
2.业务模式：调整公司业务模式，以物业为主，增加商业街、快捷酒店及电梯等业务模块，搭建完善的产业链条。
3.项目业绩：花苑广场，均安汉苑，河畔花园，歧江广场，德明大厦，丽景花园，迪比利花园，畔江花园，中南市场，湾华市场，湾华食街酒店等。
离职原因：
佛山美银物业管理有限公司　　 起止年月：2017-10 ～ 2020-10
公司性质： 其它　　所属行业：
担任职位： 物业总经理
工作描述： 全面主持公司工作
离职原因： 想寻找更好企业
佛山乐从供销集团物业公司　　 起止年月：2006-11 ～ 2016-03
公司性质： 其它　　所属行业：房地产服务/评估/物业
担任职位： 物业总经理
工作描述： 1.工作概述：制定公司运营计划并组织实施，主导项目拓展、团队组建、运营体系搭建工作，并全权负责各项目监管，提升公司物业管理水平，完成董事会下达的业绩指标。
2.运营管理：主导运营体系的搭建，建立和完善管理制度并推动实施，制定物业项目从前期接盘至运营期间全流程操作细则；优化工作流程，修订人事制度，提高服务效率15%以上；推动公司从三级资质晋升为二级资质。
3.团队管理：根据公司项目拓展情况及发展阶段，组织制定公司组织架构，并负责管理团队搭建与管理，所管辖团队从2人发展至400人，同时为公司储备了多名优秀管理人才。
4.项目管理：负责公司管理项目的拓展，所管理项目从0个提升至35个；同时跟进对各项目运营督导，建立项目考核方案，制定项目巡查计划，解决突出问题，跟进安全小区、优秀小区等项目创建，年利润突破千万：
(1)顺德某项目：60万方，住宅项目。在小区推行高品质服务，通过保安形象岗、清洁阿姨文明用语等，获得业主支持，在物业费提升125%的情况下，收缴率仍提高85%以上。
(2)某商业项目：协助开发商组织对100米商业街的招商工作，赴广州等地学习先进经验，并引入品牌商户，超额完成招商任务。
离职原因：
世邦魏理仕物业管理有限公司　　 起止年月：2003-04 ～ 2006-10
公司性质： 其它　　所属行业：房地产服务/评估/物业
担任职位： 项目经理、总经理助理
工作描述： (一）项目经理 | 所属部门：项目部 | 汇报上级：总经理 | 下属人数：10人 （2003.10-2006.10）
1.工作概述：临危受命，管理出现问题的楼盘，解决关键冲突，快速提高项目管理水平，获得业主支持，维护品牌形象。
2.项目业绩：期间跟进汉苑、宏城花园、东莞世纪城、电子大厦等项目物业管理：
（1）汉苑：占地4800方，266套公寓。因前期服务质量出现严重问题，开发商提出替换物业公司。接手后重新调整团队，落实服务细则，快速提升品质，重获业主信任。
（2）宏城花园：占地7万方，高端别墅项目。因前期服务品质问题，导致业主频繁投诉。从员工培训入手，加强日常运营督导，并加强与业主的沟通，投诉率显著下降。
（3）东莞世纪城：占地1200亩，商业、住宅项目，存在物业费拖欠严重的问题。接盘后深入了解业主需求，开展对存在问题的整改、答复，提高整体服务品质，物业费收缴率从不到50%提升至90%以上。
（4）电子大厦：建筑面积12000方，纯写字楼项目。强化内部管理，提升服务品质，满足入驻企业的需求，满意度提升至100%。

（二）总经理助理| 所属部门：总经理室 | 汇报上级：总经理 | 下属人数：34人 （2003.04-2003.10）
1.工作概述：制定物业工作年度计划，并提出合理化建议，协调各部门关系，建立、健全物业管理体系，协助领导推进物业的精细化管理及服务品质的提升，为客户提供专业性的顾问意见。
2.团队管理：优化公司及项目管理组织架构，制定员工培训及考核计划并组织落实，提高团队专业化水平。
3.质量管理：制定项目巡查计划，开展对广州35个项目质量情况的巡查，对发现的问题提出整改意见，确保0投诉。
4.业务支持：负责开展对开发商的物业管理咨询服务，提出专业化、合理化建议，促成物业项目签约；同时开展对客户单位物业管理人员的培训，帮助提升管理水平。
离职原因：
广州市鹏盛物业管理有限公司　　 起止年月：2001-10 ～ 2003-03
公司性质： 其它　　所属行业：房地产服务/评估/物业
担任职位： 物业经理
工作描述： 1.工作概述：全面负责翠馨华庭（建筑面积4.9万方，精装修住宅项目）建设期间物业服务与技术支持，从后期运营的角度提出设备优化建议，跟进设备的安装及运行状况检查，确保满足运营需求。
2.技术支持：提出管道井设计走向、电梯品牌、远程抄表替代人工抄表等设备优化建议，在为业主提供更高品质服务的基础上，降低后期物业运行成本逾百万元。
离职原因：
广州市白云信诚服务公司　　 起止年月：1996-08 ～ 2001-09
公司性质： 其它　　所属行业：房地产服务/评估/物业
担任职位： 物业经理
工作描述： 1.工作概述：客服主管晋升至物业经理，全面负责一期运营及二期建设至运营期间小区物业的管理工作，制定工作计划并组织实施，对客户满意度、物业费收缴率及经营收入等指标负责。
2.运营管理：制定及优化各类管理制度、操作流程、管理表格，并督导员工的执行，持续提升小区的绿化、安全、设备及服务等管理水平，组织参加”广州市优秀示范小区”评选并获评。
3.客户管理：建立快速响应机制，对业主反映的问题第一时间给予解决，业主满意率高，物业费收取率达99%。
4.多种经营：针对业主需求拓展维修等多种特色服务，年收入逾100万元，超额完成公司下达的业绩指标。
5.节能改造：学习各类物业设备新技术，在二期高层建设阶段针对空调等设备选型提出意见，降低设备运行成本。
6.团队管理：全面主持运营团队150余名员工的管理，定期组织保洁、安保、客服等岗位员工培训并开展工作指导，设立保安形象岗，提升小区服务品质。
离职原因：
广州市总统大酒店　　 起止年月：1993-08 ～ 1996-07
公司性质： 其它　　所属行业：酒店/住宿/旅游
担任职位： 工程主任
工作描述： 1.工作概述：配合经理完成酒店前期筹建，负责强电及供水系统的设计及工程管理，满足酒店运营需求。
2.技术管理：提出对高低压线路的优化改造，年节约电费20%以上。
离职原因：

◆ 教育背景

毕业院校： 武汉大学 最高学历： 本科　　获得学位:
教育开始日期： 毕业日期： 1991-07
专 业 一： 机械电子工程/机电一体化 专 业 二：

◆ 语言能力

外语： 　 粤语水平：
其它外语能力：
国语水平：

◆ 工作能力及其他专长

◆ 详细个人自传

1.从业背景：从业26年大型物业公司、具有世界500强企业和国内百强企业物业管理工作经验，直接参与管理多种住宅、写字楼、别墅、商业综合体等多个项目，项目主要集中在广东省内，部分江西和云南省。有全面推动机构运营、体系搭建和人员管理等工作经验。
2.专业能力：基层员工成长为高级管理人员，物业管理知识扎实，善于运用管理体系的搭建并建立明确的工作细化、量化等操作标准，多次成功创建示范性文明小区；善于抓住关键节点和法律知识解决问题，多次带领团队化解运营危机，提升服务品质及业主满意度；在物业设备选择上具有丰富经验，能帮助业主节约大量运行费用。也曾经让公司扭亏为盈，从三级普通物业公司进军二级物业公司。
3.综合素质：具有前瞻性的全局规划与管控能力，同时最多管理近50余个项目，独特的运营理念与思维，能够助公司发展与扩张版图。
4.学习能力：灵活掌握碎片化阅读与碾压式学习管理，自学物业相关多学科知识，用知识不断赋能，激活自我。
5.团队管理：优秀的团队领导者与合作者，善于推动团队成长，协调处理复杂关系，人才发展卓有成效。
6.性格品质：忠诚度高，性格开朗、为人正直、自律能力强，适应环境能力强，开拓性强，强烈的创新意识。