简历编号:523605902

更新日期:2020-04-02 17:38

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韦小姐

目前所在: 天河区 年  龄: 38 个人照片
户口所在: 广西壮族自治区  国  籍: 中国
婚姻状况: 未婚 民  族: 汉族
人才测评: 未测评 身  高: 162 cm
我的特长: 体  重:
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招聘帐号: 登录密码:

◆ 求职意向

行业意向: 不限 
人才类型: 普通求职 
应聘职位: 客服专员/助理/网络客服/投诉专员,销售助理 职  称:
工作年限: 15 参加工作日期:
求职类型: 全职 可到职日期: 随时
月薪要求: 2000~3499元 希望工作地区: 广州市,广州市,广州市

◆ 工作经历

广州愿望星动漫科技有限公司   起止年月:2011-06 ~ 2011-10
公司性质: 民营企业  所属行业:网络游戏
担任职位: 客服专员
工作描述: 主要工作是通过QQ、电子邮件等方式,回复客户咨询,及时处理客户的反馈意见,妥善处理客户投诉,并跟踪异常情况的处理;收集客户及相关市场资料,汇总统计邀约客户数据。
离职原因:
海尔售后服务中心   起止年月:2006-11 ~ 2011-03
公司性质: 私营企业  所属行业:耐用消费品(服装/纺织/皮革/鞋业/家具/家电)
担任职位: 售后客服
工作描述: 此份工作是代理海尔售后服务,负责客户投诉热线接听、客户信息回访,工作中的问题的反馈及跟踪,日常业务的报表的编制及维护等。针对客户各产品报修及安装服务需求,及时安排师傅跟踪处理。其中,包括用户对产品质量抱怨及对师傅服务态度抱怨处理,并且将客户信息及时反馈到系统,如客户抱怨升级,及时反馈领导处理,将客户处理满意。在此工作期间,因个人工作能力强,经常受到经理及维修师傅和上级相关单位领导的好评。
离职原因:
中山兴威鞋厂   起止年月:2006-05 ~ 2006-10
公司性质: 外商独资  所属行业:耐用消费品(服装/纺织/皮革/鞋业/家具/家电)
担任职位: 跟单文员
工作描述: 负责将生产所需的材料从外厂调料,再预排生产期,出货期,并且需保证所进材料色差、品质符合要求,调料进度与出货进度要符合客人要求。在此工作期间,与领导及相关部门关系保持良好,很受经理赞赏。
离职原因:
广西南宁迪林数码港   起止年月:2004-11 ~ 2006-03
公司性质: 私营企业  所属行业:信息传输、软件和信息技术服务业
担任职位: 销售员
工作描述: 主要工作是在营业商铺销售各类产品,负责引导消费者购买所需产品并做好店内的产品账务核对。通过长期的工作实践与学习,很好地提升了自己对于电脑的软、硬件的维护与使用技术,并能了解多种电脑配件及数码产品;销售工作也使我具备了一定的销售经验,随机应变的能力,能很好地与顾客沟通,并增强了自身的耐心与责任心。
离职原因:

◆ 教育背景

毕业院校: 广西第一工业学校 最高学历: 中专  获得学位:
教育开始日期: 毕业日期: 2004-07
专 业 一: 计算机应用 专 业 二:

◆ 语言能力

外语: 其他 一般 粤语水平: 一般
其它外语能力:
国语水平: 良好

◆ 工作能力及其他专长

本人能熟练掌握熟练使用WORD、EXCEL等办公软件,对工作有较强的责任心与爱业敬业精神,有较强的团队精神,能吃苦耐劳,抗压能力强,具有良好的服务意识。选择大于努力是我一直坚守的格言。

◆ 详细个人自传