简历编号：578961002 |
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更新日期：2022-05-09 09:33 |
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鲁小姐
| 目前所在： | 广州市 | 年 龄： | 35 |
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| 户口所在： | 湖南省 | 国 籍： | 中国 | |
| 婚姻状况： | 已婚 | 民 族： | 汉族 | |
| 人才测评： | 未测评 | 身 高： | 167 cm | |
| 我的特长： | 体 重： | 60 kg |
◆ 求职意向
| 行业意向： | 不限 | ||
| 人才类型： | 普通求职 | ||
| 应聘职位： | 策划总监，总裁助理/总经理助理，大堂/宴会/宾客服务经理 | 职 称： | |
| 工作年限： | 7 | 参加工作日期： | |
| 求职类型： | 全职 | 可到职日期： | 随时 |
| 月薪要求： | 5500～9999元 | 希望工作地区： | 广州市，广州市，广州市 |
◆ 工作经历
| 百花山庄度假村 起止年月：2013-07 ～ 2014-05 | |
| 公司性质： | 国有企业 所属行业：酒店/住宿/旅游 |
| 担任职位： | 大堂副理、策划总监 |
| 工作描述： | 对酒店大堂进行管控，对前厅前台与房务协作监督管理，对会议室、康体娱乐、游泳池进行管控监督，对中西餐、自助餐、足浴水疗spa、夜总会进行监督协作管理。人员服务及设施设备、环境卫生、仪容仪表，进行监督。对入住酒店的客户，行李准确及时送达到位。对大堂的总个对客服务态度及操作细节进行监督及管控，对致电大堂的电话进行实质答复，对来店客人及住店客人的咨询及投诉进行及时处理或调配，将需要更加完善的内容记录下来，以便在会议上探讨取得最佳解决方式。掌控并熟记常客及vip客户名单，做到来店及时称呼。 节庆周末假期针对不同部门做优惠及促销活动推广。根据不同部门的生意状况挑出一至两个部门进行优惠活动推广，达到吸引并引领顾客消费，通过考虑活动本身价值争取更高盈利收入。节庆日，根据不同节日及市场热销受欢迎程度评估，如：中秋节，通过月饼音乐品鉴晚宴，邀请常客及vip客户参加免费赴宴，同时后期带动中秋月饼售卖销量提升，通过此方案实施，各部门协调配合工作到位达到以此方式互利，为酒店赢取最高收益！ |
| 离职原因： | 企业文化有待提升凝聚力 |
| 天美酒店 起止年月：2012-10 ～ 2013-04 | |
| 公司性质： | 私营企业 所属行业：酒店/住宿/旅游 |
| 担任职位： | 销售经理 |
| 工作描述： | 属于一家公寓型酒店，对市场进行陌拜，通过网络、黄页、商务公司及其它多途径挖掘新公司客源信息，带领市场人员对商务公司及新客户进行拜访与其负责人洽谈合作业务优惠推广，争取建立新客户业务关系及盈利；全面跟进预订客户的细节服务。 |
| 离职原因： | 水土不服，另寻发展 |
| 小天鹅戴斯酒店 起止年月：2011-07 ～ 2012-08 | |
| 公司性质： | 中外合资 所属行业：酒店/住宿/旅游 |
| 担任职位： | 策划总监 |
| 工作描述： | 管理市场业务员的工作，对预订业务客户的接待服务准备工作跟踪；平日多途径维护好新老客户的业务关系；节假日和周末做好对各部门市场具有吸引力的策划及优惠方案。 |
| 离职原因： | 想外出改行，挑战自我、谋求更远发展！ |
| 江滨商务酒店 起止年月：2010-03 ～ 2011-06 | |
| 公司性质： | 私营企业 所属行业：酒店/住宿/旅游 |
| 担任职位： | 酒店销售总监、足浴部经理 |
| 工作描述： | 从筹备开始接手进入对市场进行开发，通过网络、黄页及多途径挖掘新公司客源信息，带领市场人员对商务公司及新客户进行拜访与其负责人洽谈合作业务优惠及争取建立新客户业务关系；全面跟进预订客户的细节服务，对部门员工工作进行管理与协作，周期对潜力及消费频繁的客源进行业务回访等工作。对协作单位与合作商长期交涉合作共赢，包括同行及覆盖长沙娱乐吃喝玩乐商家。与中介公司长期有效达成合作共赢关系，包含团购网络公司合作互利。 管理足浴的接待、收银、水吧、PA等工作进行监督与分配，对足浴按摩技师的协调工作。 |
| 离职原因： | 有更好发展 |
| 妙趣餐饮管理有限公司 起止年月：2008-10 ～ 2009-12 | |
| 公司性质： | 私营企业 所属行业：餐饮业 |
| 担任职位： | 接待员、接待主管、培训师 |
| 工作描述： | 对每日的接待工作与以协作与接待员的管控，对日常工作进行跟踪跟进，对服务人员的工作职责，服务礼节、服务标准进行长期培训并监督与以考核。 |
| 离职原因： | 当成酒店业的一个过渡，追逐最高目标。 |
| 金天地电子有限公司 起止年月：2007-03 ～ 2008-10 | |
| 公司性质： | 私营企业 所属行业：电子技术/半导体/集成电路 |
| 担任职位： | 品质MRB、品质工程师 |
| 工作描述： | 全面参加公司业务技能培训并定期进行严格考核业务知识；工作中独立高度责任感完成每批次货物抽检测和保证出厂产品质量优质及是否达到客户标准要求的考究。每日对全公司各部门生产质量体系及产品进行跟踪，对品质部各部门站点验收人员进行管控。每日品质会议，做工作计划和月期总结。 |
| 离职原因： | 需要改行 |
◆ 教育背景
| 毕业院校： | 南县六中 | 最高学历： | 高中 获得学位: |
| 教育开始日期： | 毕业日期： | 2007-06 | |
| 专 业 一： | 旅游服务与管理 | 专 业 二： |
◆ 语言能力
| 外语： | 英语 一般 | 粤语水平： | 一般 |
| 其它外语能力： | |||
| 国语水平： | 优秀 | ||
◆ 工作能力及其他专长
由初步工作从事线路板品质部门细微工作到酒店策划、创新、营销的服务行业，培养了个人坚毅的品格和圆融的交际，独具慧眼的品识和脚踏实地的工作作风，本人从事酒店服务行业和对客业务中历练了成熟的性情和心理素质。自身具备优异的沟通技能和场合规范的待人接物礼仪礼节，数年来任职营销策划管理工作中开拓了长沙和珠三角大范围区域的客源业务和人际关系，在这一方面有独特的市场开发策略和具备稳健的团队管理经验，以往的经验和不断的总结都能为本人下一步出发做好坚实的铺垫。依据本人了解市场行情和个人的处境，真心希望来珠三角区域再次开创自己理想的目标，更期望能于贵公司企业中创造出卓越的绩效、服务价值和企业精神。
◆ 详细个人自传
工作经验丰富，见识和实操广泛，学历不突出，个人有担当和发展情操，自身实际价值和为人处世作风有影响力，追崇诚信的品质和有张力的态度。相信机会是给有准备的人争取的！不求急于求成，但愿时间和个人所创造过程中的影响方面既能明确体现出实际工作质量和成果。感谢贵公司的赏识和期望所提供一个新的机遇相识！真诚祝愿您身体健康、万事如意！