简历编号:759751802

更新日期:2019-11-24 13:04

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冼小姐

目前所在: 广州 年  龄: 33 个人照片
户口所在: 广东省  国  籍: 中国
婚姻状况: 未婚 民  族: 汉族
人才测评: 未测评 身  高: 162 cm
我的特长: 体  重: 52 kg
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招聘帐号: 登录密码:

◆ 求职意向

行业意向: 不限 
人才类型: 普通求职 
应聘职位: 客服总监/经理/主管,生产计划/物料管理(PMC),高级秘书/经理助理/秘书
工作年限: 9 职  称:
求职类型: 全职 可到职日期: 随时
月薪要求: 8000~9999元 希望工作地区: 广州,广东省,

◆ 工作经历

广州市士元企业管理有限公司   起止年月:2018-10 ~ 2019-10
公司性质: 民营企业  所属行业:耐用消费品(服装/纺织/皮革/鞋业/家具/家电)
担任职位: 区域经理
工作描述: 【具体工作内容如下:】主要运营鞋店加盟(品牌:DIOUGENS)并管理客户团队。
1、根据国内市场的整体发展战略,完成部门年度业绩目标,组建并加强团队管理,提高团队的合作精神及销售能力;负责部门区域日常管理,协调部门内部工作;
2、完善国内加盟门店管理培训和管理体系,负责【大客户】的售前售中售后支持;
3、客户管理和指导工作,做好区域内客户、流通渠道的管理工作,及时处理合作中出现的问题,为区域内客户提供必要的经营指导:销售策略制定、市场推广活动、店面管理指导等;
4、区域信息收集、分析和反馈工作,收集和分析终端区域市场产品销售状况及行业内产品信息,参与公司新品开发工作、制定新产品的销售支持方案、负责销售人员和门店店长的技术培训。
工作期间【主要业绩】有:
1. 改组了整个运营销售服务部分,使整个服务的工作效率提高5%;
2. 提出新的工作流程,在减少工作压力的同时,提高了团队成员的生产能力,并使部门各主设岗位紧密联系一起,”选址-客服-督导”自成一体,服务区域客户同时提高了客户的满意度从而促进回款;
3. 完成了整个部门年度业绩中的65%,在团队业绩贡献占首位,个人业绩完成度90%以上;
4. 开发了销售和市场项目,使门店销售的利润提高了10个百分点从而拉动业绩回款;
5. 通过对公司产品和门店经营模式的重新定位,使门店的关店率在半年内下降了5%;
6. 开发管培技术方块,为区域内客户提供了必要的经营指导:销售策略制定、市场推广活动、店面管理指导等,以及团队成员的同步加持技术下店培训,取得了门店和公司的认可;
离职原因: 个人原因
广州田之缘美容保健品有限公司   起止年月:2016-04 ~ 2018-08
公司性质: 民营企业  所属行业:快速消费品(食品/饮料/化妆品/日化)
担任职位: 市场客服主管
工作描述: 1、根据公司总体业绩目标做市场划分,促进每月促销的引导工作,提升每个月的销售额。
2、负责新老店的日常管理,加强对店的管理,从网上订货、报单;产品销售技巧;市场开拓等给予培训指导,策划推广公司新品上市、增值服务等。
3、业务代表的管理,结合每个业务代表的优劣势,给予市场指导,达到更好的市场开拓及提高销售额。
4、负责部门员工日常工作的监督、指导、培训,团队建设。
离职原因: 家庭原因
浙江美尔凯特集成吊顶有限公司   起止年月:2014-09 ~ 2016-02
公司性质: 民营企业  所属行业:快速消费品(食品/饮料/化妆品/日化)
担任职位: 生产计划主管
工作描述: 【 管  理:】
一. 制定生管部门工作计划;
二. 6人 PMC团队的合理分工、日常管理、激励、考核与招聘;
三. 培养和指导下属提升能力。

【 工 作 职 效:】
1.组建 和 建设 公司的PMC和 仓库 团队,对生产计划、物料控制计划、出货达成率、库存水平负主要责任,协助 公司营销 突破了 年销售额 2亿元的目标。
a)主导 公司每周例行的【营销 - 生产 - 采购】产销会,提报 最新的产销信息、产品达成以及物料状况,分析 影响出货达成的主要因素, 并从 产销 角度 提出 相对应的 建议解决方案对策,及时为公司 营销活动决策 提供相关依据。  b)关注生产线生产活动,密切跟踪生产状态,及时准确掌握干扰出货达成的因素,以便迅速反应,协调各相关部门协助解决,为营销市场稳固后方的产品保障。
c)创建和引入MRP运算表格,提升MC物料管控效率,提高公司PMC的管控,库存有效运转。
d)带领 生管团队编排、组织与实施MRP物料需求计划;协同采购部门,进行供应商交期统计和改善,有效进行材料跟进,推动物料齐套率。跟踪和协调生产过程中待料、退料、补料和借料状况。
e)参与公司的库存会议,汇报 公司产品 库存水平、库存分布、材料状态分布、、周转率分析、呆滞分析、库存成本分析和物流成本分析等,以及以上各指标的目标达成状况分析,改善措施执行状况的检讨和调整。

2.完善 和 推动 供应链流程建设,监管来料良率、检验及时性、仓储准确性安全性、发料及时性、生产损耗、成本管控等,提升公司 供应链服务效率和质量及降低管理成本。

3.每日主导计划、物料、仓储、物控、 物流、等各部门 订单发货与供应异常及生产日计划达成,统计分析异常原因分类,统计完成月度 总结、季度总结和年度总结,为公司总体管理状态和公司总体经营效率提供基础分析数据和分析结果以改 进改善公司管理水平。

4.参与 公司 盘点流程 和 程序文件的修订,主导公司仓库月度、半年度和年度盘点。
a)基于财务部门的一手盘点数据,分析帐差,给出详尽的盘点分析报告。
b)在得到公司领导的核准后,进行必要的调帐处理,以便日后准确管控物料数据。
离职原因: 回家乡发展
嘉兴美尔凯特卫厨科技有限公司   起止年月:2014-01 ~ 2014-08
公司性质: 民营企业  所属行业:家居/室内设计/装潢
担任职位: 生产总监助理
工作描述: 1、根据企业经营目标、市场需求、产能水平及物料齐套等情况,组织编制生产计划;
2、负责对生产任务单所缺物料请购的审核;负责生产任务的安排、落实,平衡供需,合理安排生产任务;
3、负责监督、协调各车间的生产进度,对生产计划完成情况进行评审。负责生产进度的控制管理和异常协调;
4、协助部门经理完成本部门的工作目标和计划,不断完善管理制度和工作程序;
5、协助部门经理完成产能核定工作,制定各产品的生产周期和在制品定额,贯彻落实成本、效率和品质相关政策;    
6、协助部门经理做好生产设备的维护和保养; 拟制和执行生产部、车间的各项规章制度;对部门员工进行培训,加强部门员工的管理能力和素质的提高;完善部门的绩效考核制度,并初审部门管理人员绩效考核;

●部门经理不在时,代理其行使管理权限
离职原因: 因工作表现突出,被公司晋升为生产计划主管
嘉兴美尔凯特卫厨科技有限公司   起止年月:2011-08 ~ 2013-02
公司性质: 民营企业  所属行业:家居/室内设计/装潢
担任职位: 客诉/售后主管
工作描述: 1、建立 公司售后部管理体系及部门工作流程、制度;制定部门工作目标及计划,并分解落实。
2、负责公司售后部的团队建设、培训,制定管理制度及培训计划,提高其综合素质及岗位技能。 3、负责对部门各成员工作的监督与检查,并时刻维护公司的客情关系。
4、了解部门员工思想动态。解决员工在工作方面遇到的问题。对员工人性关怀。
5、处理突发情况,负责客户(专卖店/消费者)异常紧急事务的协调及处理,制定预警机制和处理流程,并及时向上级汇报!
6、对退货率及客户满意度负责。负责制定客户回访制度。规范回访流程。
7、负责部门与其他部门的工作衔接与配合,做好跨部门协调工作,与营销部、物流部、仓储各部门做好沟通,及时处理客户退换货等工作。
离职原因: 公司晋升为生产总监助理
嘉兴美尔凯特卫厨科技有限公司   起止年月:2010-08 ~ 2011-08
公司性质: 民营企业  所属行业:家居/室内设计/装潢
担任职位: 客服专员/助理
工作描述: 1、负责终端专卖店日常订货制单工作,维护客情,协助营销管理中心完成公司的营销战略、发展规划;
2、负责执行拟订的产品销售计划、销售方案,调动销售客户的积极性,最大限度满足适应市场的需求;定期向营销提供客户订单现状报告和营销发展计划报告;
3、参与、指导营销方案的制定,媒体公关活动的审定,以及完成公司营销推广项目的总策划和指导相关人员完成日常营销宣传和推广工作;
4、执行公司的销售政策,完成或超额完成公司下达的销售计划,提高销售效益,对客户及相关市场进行极好的管理;
5、熟悉各种产品的功能、质量标准、适用范围、使用方法及特点,采用多种宣传方式扩大影响。 6、加强市场调研与调控,广集客户意见,随时掌握市场动态,及时向公司汇报和总结工作。
7、负责公司产品销售并结清货款;
8、负责客户档案资料的建立与运用,负责营销档案的归集整理;负责销售资料统计与分析;
9、做好客户售前、售中、售后服务工作;
10、完成领导临时交办的其他工作。
离职原因: 公司晋升为客诉/售后主管

◆ 教育背景

毕业院校: 阳江职业技术学院
最高学历: 大专  获得学位: 初级教师 毕业日期: 2010-06
专 业 一: 汉语言文学 专 业 二: 教育学
起始年月 终止年月 学校(机构) 所学专业 获得证书 证书编号
2007-09 2010-07 阳江职业技术学院 汉语言 初级教师资格证;普通话证书;高级英语证书;高级计算机证书 详细可见原件

◆ 语言能力

外语: 英语 良好 粤语水平: 精通
其它外语能力:
国语水平: 精通

◆ 工作能力及其他专长

【优势:】  
     有八年以上的【行政/销售客户服务经验】,其中5年的家装设计行业以及2年美容、保健品快销行业的工作经验,熟悉 市场、生产、销售、研发 模式的公司/ 产品 发展运行 特点,有较强的营销策划、执行解决问题能力、协调能力及应变能力! 擅长营销策划运营,推动品牌构建,增加产品附加值,打到稳定盈利目的,从而增建代理商以及顾客的忠诚度。

此外,
 1)熟练操作办公软件及办公设备,熟悉ERP系统操作,有良好的沟通协作能力和文案写作水平;
2)生产计划管控能力强,熟悉PMC整体运作,能合理编排生产计划,两年以上生管相关工作经验,吃苦耐劳且能承受一定的工作压力;
3)个性简洁,具有宏观的把握能力,擅长给团队清晰明确的方向,规避内耗,带动团队高效率运作。在个人的整个管理历程中一直比较得心应手,深得高层领导赏识。胸怀不计较得失,富有包容心和优秀的情绪管理能力,向来积极主动解决问题,不抱怨。
4)性格坚毅,韧性强,具有突出的抗压及耐压能力,并富有挑战困难的精神,对于确立的目标并认同其正确性后不轻易放弃。 (职业习惯)
5)人生态度积极乐观,相信“一切皆有可能!”

【局限性:】 为人过于耿直,非常善良,很容易跟团队的人“打成一片”,见不得身边的人过得不好,但一投入工作就很拼,原则性强,常常会为了工作“废寝忘食”,一般没有事情难得到自己,处事的“消化能力”比较强悍!可玩起来时又很“人来疯”,没半点“架子”,九型人格“加工起来”的综合型。

◆ 详细个人自传

   中文系妹子一枚,却在9年里活跃于 营销(销售客服)、生产(PMC主管)、市场支持/推广(客诉/售后主管)一线工作,通过系统的学习和工作积累,本人具有扎实的销售管理行业知识,能独立完成工作,多年的市场实战经验,熟知销售管理与客户服务系统的落地操作(如连锁专卖店、加盟店、经销供应商管理等),熟悉 市场、生产、销售、研发 模式的公司/ 产品 发展运行 特点,有较强的解决问题能力、协调能力及应变能力,学习综合力强,能快速适应新环境融入团队,善于结合用户需求并为公司带来利润;生活中坚强不失温暖,平凡不甘平庸,是枚 吃货+清新文艺小青年!
【简单来说就是:本人诚实正直、稳重乐观,对待工作严谨认真,刻苦耐劳、注重工作效率和团队合作,善于沟通协调,特别在安排各项事物性工作和销售沟通以及团队建设管理方面较为出色,注重学习,乐于接受新事物。】

                       “未来不迎,当时不杂,过往不恋。

                          粤女子一枚,临滨海江城。
                          今而立之年,刚成稳之龄。
                          用活泼之思,谋一职于广。
                          嗜家如暖庭,待业同国命。
                          不贪不懒,不好高不骛远,
                          尚思尚责,有担当有爱略。
                          喜静亦动,出厅堂入厨房。
                          能学会写,销售策划皆宜。
                          千里之马,当代伯乐有否?