职位信息
一、岗位职责
1.负责客户接待,咨询并记录客户维修项目,开具工单;
2.负责完成车辆维修及美容项目的终检,确保交付质量,及时通知客户提车,保障客户体验;
3.带领客户结算费用,说明维修项目及费用明细,提供专业保养建议,完善售后闭环服务;
4.执行厂家的服务营销政策,配合厂家或经销商组织的活动;
5.维护客户信息,单据录入、审核及结算。
二、任职要求
1.本科及以上学历,汽车维修等专业,有驾驶证并驾驶熟练;
2.具有丰富的汽车理论、汽车构造及维修知识,熟悉维修业务流程;
3.具有较强的组织协调能力、沟通能力、冲突解决能力和实际动手能力。
公司简介
广物汽贸股份有限公司(商号“广物汽贸”),是广东省广物控股集团有限公司旗下的核心子集团,省属国企。广物汽贸是中国规模较大的汽车经销商集团之一,全国20家重点培育的流通领域大企业之一,同时也是广东省现代流通的龙头企业。公司总部位于广东省省会广州市。主营业务覆盖汽车服务全产业链,旗下拥有近200家4S店,经营代理百余款汽车车型,经营规模和经济效益连续十几年在中国汽车流通行业中名列前茅,多次受到国家、省、市和行业协会的表彰。
新时代,新作为。广物汽贸秉承广物控股集团“广济天下、物联民生”的企业使命,致力成为全国汽车综合服务领导者!
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