广州汽车集团股份有限公司招聘用户交付-交付督导经理 -job168网

职位信息

主要工作职责
1、负责交付中心核心业务指标、重要过程指标监控，一线客户信息反馈、收集，及时为总部提供数据分析，
2、负责交付中心交付流程执行检核，客户满意度维系督查，重大客诉协助处理
3、负责对核心重点门店业绩进行全维度指标提升分析，通过关键指标提升改善提升交付KPI及客户满意度提升。
4、负责核查各店月度目标业绩达成情况，核心业务的提升、改善，
5、负责交付中心人员常规性培训及各店培训管理工作。

岗位要求
1、全日制本科及以上学历，5年以上汽车行业管理经验。
2、形象气质佳，亲和力强，有很好的沟通能力，有处理突发客诉的能力。
3、能长期在销售一线独立完成工作、目标导向性、执行力强。
4、较强的抗压能力，能够适应较大的工作量和工作强度，可以适应长期的出差工作。
5、具有一定的培训、熟练掌握商务礼仪服务流程，可以给交付中心做业务培训。
6、具备较强的独立工作能力及良好的综合判断能力。

公司简介

广州汽车集团股份有限公司（简称广汽集团）成立于1997年，总部位于广州市天河区珠江新城，是一家A+H股上市的大型国有控股股份制企业集团，拥有员工约11.9万人，带动上下游产业链近80万人。广汽集团连续十年入围《财富》世界500强，2023年位列165位。
广汽集团主营业务涵盖研发、整车、零部件、国际化、商贸与出行、能源及生态、投资与金融七大板块。旗下拥有广汽研究院、广汽乘用车、广汽埃安、广汽本田、广汽丰田等二十多家知名企业与研发机构，生产销售传祺、埃安、雅阁、奥德赛、凯美瑞、汉兰达等数十种知名品牌汽车产品。
2022年，广汽集团汽车产销247.99万辆和243.38万辆，同比分别实现16.0％和13.5％的增长。
展望未来，广汽集团计划到2030年打造“万亿广汽”发展蓝图，决心以广汽的高质量发展实践，为实现中国式现代化添砖加瓦。广汽集团将始终坚持“人为本、信为道、创为先”的企业理念和“至精·志广”的品牌核心，努力成为客户信赖、员工幸福、社会期待的世界一流企业，为人类美好移动生活持续创造价值。

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