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酒店前厅经理     

广州交投发展控股有限公司琶洲岭南东方酒店 | 民营企业 | 不限 | 租赁和商务服务业

¥10000~12000元

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酒店前厅经理    

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该公司所有职位
职位类别:酒店/旅游
工作性质:全职
最低学历要求:不限
年龄要求: 不限
专业要求:
工作年限:5年或以上
婚姻要求:不限
工作地区:海珠区
户籍要求:不限
目前住地:不限

¥10000~12000元

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职位信息
岗位职责
1. 负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,能随时调整工作部署。
2. 负责统筹酒店前厅的各项工作事务,熟悉酒店各类入住登记系统、前厅服务设施的功能等。
3. 每天积极与销售部进行沟通,使酒店房间出租率和房间收入达到***化。
4. 协调平衡本部门与其他部门之间的工作,保证各项工作的有效衔接。
5. 根据服务的实际情况,负责工作程序和服务标准的制定和监督。
6. 持续监控并改进宾客服务流程,包括入住、退房、投诉处理等,提高服务效率和客户满意度,并进行点评监控。
7. 保持良好的客际关系,处理客人的投诉和建议,主动积极处理客人的突发事件。
8. 完成上级领导分配的其它工作。


岗位要求
1. 大专或以上学历,酒店或旅游管理相关专业优先考虑。
2. 5年及以上同岗位工作经验,有政务接待经验优先考虑。
3. 掌握酒店前厅的经营管理工作,掌握使用前台系统和工作流程。
4. 掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
5. 具有强的决策能力、团队合作精神和协调管理能力。
公司简介
经营范围包含:房地产评估;房地产经纪;房地产咨询;市场主体登记注册代理;企业管理;食品互联网销售(仅销售预包装食品);食品销售(仅销售预包装食品);移动终端设备销售;互联网销售(除销售需要许可的商品);文具用品零售;珠宝首饰零售;化妆品零售;鞋帽零售;服装服饰零售;棉、麻销售;可穿戴智能设备销售;包装材料及制品销售;水产品零售;箱包销售;母婴用品销售;针纺织品销售;金银制品销售;玩具销售;日用木制品销售;日用百货销售;日用杂品销售;日用品销售;个人卫生用品销售;游艺及娱乐用品销售;木制容器销售;塑料制品销售;软木制品销售;纸制品销售;日用玻璃制品销售;金属制品销售;橡胶制品销售;特种陶瓷制品销售;皮革制品销售;茶具销售;电子产品销售;美发饰品销售;工艺美术品及礼仪用品销售(象牙及其制品除外);园林绿化工程施工;以自有资金从事投资活动;广告制作;柜台、摊位出租;普通货物仓储服务(不含危险化学品等需许可审批的项目);洗车服务;家政服务;棋牌室服务;商务代理代办服务;土地使用权租赁;住房租赁;园区管理服务;单位后勤管理服务;业务培训(不含教育培训、职业技能培训等需取得许可的培训);外卖递送服务;养生保健服务(非医疗);餐饮管理;酒店管理;汽车租赁;洗烫服务;洗染服务;停车场服务;健身休闲活动;专业保洁、清洗、消毒服务;餐饮器具集中消毒服务;旅客票务代理;会议及展览服务;物业管理;信息咨询服务(不含许可类信息咨询服务);非居住房地产租赁;房地产开发经营;小食杂;出版物零售;食品销售;酒类经营;体育场地设施经营(不含高危险性体育运动);乳制品生产;食品经营(销售散装食品);食品经营;烟草制品零售;酒吧服务(不含演艺娱乐活动);餐饮服务;住宿服务。广州交投发展控股有限公司琶洲岭南东方酒店目前的经营状态为在营(开业)企业。
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联系地址:广州市海珠区新港东路1136号首层2号,18层至23层整层 

联 系 人:李华丽

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