职位信息
1、 熟知当天订餐情况,注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会),应及时向主管汇报。
2、 替宾客存取保管衣物,并询问有无贵重物品,贵重物品提醒宾客自行保管。
3、 迎接宾客,引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。
4、 客满时,负责安排好后到的宾客,使宾客乐于等位。
5、 随时注意听取宾客的意见,及时向上级反映。
6、 随时注意在接待工作中的各种问题,及时向上级反映和协助处理。
7、 掌握和运用礼貌语言,负责接听电话,宾客电话订餐应问清楚基本信息。
8、 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点,吸引宾客来餐厅就餐。
公司简介
白天鹅宾馆于1983年2月正式开业,是中国第一家中外合作的五星级宾馆,首家加入世界一流酒店组织的中国酒店,中国首批三家五星级酒店之一。经过三年多的全面升级改造,宾馆已于2015年重新复业。我们的愿景是打造具有高雅品位,最具专业特色的知名国际酒店品牌。
白天鹅宾馆一直重视员工与企业的共同成长,致力于将每一位员工打造成行业专业精英。三十多年来,有着“酒店业黄埔军校”的白天鹅宾馆,一直坚持内部晋升为主的人才培养原则,同时为行业培养了无数酒店人才。2016年新推出的“天鹅成长计划”,将从专业技能、学历提升、英语学习等方面为您的职业生涯导航掌舵 ,无限拓宽您的职业发展通道。
丰厚的薪酬福利、舒适的实习生公寓、多彩的员工活动、和谐的工作氛围、广阔的职业生涯发展机会……,助您实现人生价值和职业梦想!
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