Job168 APP  |  
婵犵妲呴崑鎾跺緤妤e啯鍋嬮柣妯款嚙杩濋梺璺ㄥ櫐閹凤拷闂傚倷绶氬ḿ褍螞瀹€鍕;闁圭鍨藉娲濞戞瑯妫忛梺绋款儜閹凤拷濠电姷鏁搁崑娑⑺囬銏犵鐎光偓閸曨偉鍩為梺璺ㄥ櫐閹凤拷闂傚倷绶氬ḿ褍螞瀹€鍕;闁圭鍨藉娲濞戞瑯妫忛梺绋款儜閹凤拷闂傚倷娴囬惃顐﹀幢閳轰焦顔勭紓鍌氬€哥粙鍕箯閿燂拷
婵犵數鍋為崹鍫曞箲娴e摜鏆﹂柣銏犳啞閸嬬喖鏌ㄩ悤鍌涘
闂傚倷绀侀幉锛勬暜閹烘嚚娲晝閳ь剟鎮鹃悜钘夎摕闁靛鍎抽ˇ顐︽⒑閸濆嫷妲搁柣蹇旂箓椤曘儵骞樼搾浣哥秺閹晛鐣烽崶褉鎷¢梻浣虹帛缁绘劙骞忛敓锟�
濠德板€楁慨鐑藉磻濞戙垺鍊舵繝闈涚墢閻滃鏌ㄩ悤鍌涘 闂傚倷妞掔槐顔剧礊閸℃ḿ顩查柣鎰€€閳ь剚鐗犻弫鎾绘晸閿燂拷 婵犵數鍋犻幓顏嗗緤閸撗呯煓闁硅揪绠戠粈宀勬煥閻曞倹瀚� 濠电姷鏁搁崕鎴犲緤閽樺鏆︽い鎺嗗亾闁挎洏鍨介弫鎾绘晸閿燂拷 婵犵數鍋為崹鍫曞箰閼姐倕鍨濋煫鍥ㄦ礃閺嗘粓鏌ㄩ悤鍌涘 闂傚倷鑳剁划顖滄崲閸曨剚鍙忛柣銏⑶圭粻鏌ユ煥閻曞倹瀚� 婵犵數鍋為崹鍫曞箹閳哄懎鍌ㄥ┑鍌溓圭粈宀勬煥閻曞倹瀚� 濠电姵顔栭崰鏍э耿闁秴绐楅柡宥庣仜濞戙垺鏅搁柨鐕傛嫹 闂傚倷娴囬鏍垂閾忣偅鍙忛悗闈涙憸閻滃鏌ㄩ悤鍌涘 濠电姷鏁搁崑鐐哄箰閹间礁绠犻柟鎹愬煐瀹曟煡鏌ㄩ悤鍌涘 缂傚倸鍊风欢锟犲窗閹捐纾归柡鍥╁Л閸嬫挾鍠婃径瀣伓 濠电姵顔栭崰娑綖婢跺⊕娲冀椤撶倣锕傛煥閻曞倹瀚� 缂傚倸鍊风欢锟犲窗閹捐纾归柟鎯у缁犳棃鏌ㄩ悤鍌涘 闂傚倷绀侀崥瀣亹閸愵煁娲Χ閸ヮ亜小闂佽法鍣﹂幏锟� 濠德板€楁慨鐑藉磻閻樿纾垮┑鐘宠壘鍥撮梺璺ㄥ櫐閹凤拷 濠电姷鏁告慨顓㈠磻閹剧粯鐓涚€规搩鍠栭崯浼淬€侀敓锟� 濠电姵顔栭崰鏍э耿闁秴绐楅柡鍥╁Л閸嬫挸顫濋悙顒€顏� 濠电姷鏁搁崑娑㈡偤閵娾晜鍋¢柨鏇炲€归崕鎾绘煥閻曞倹瀚� 缂傚倸鍊风粈渚€宕愰崫銉﹀床闁归偊鍠氱壕浠嬫煥閻曞倹瀚� 闂傚倷绀侀幉锟犳偋濡ゅ懎桅闁绘劕鎼憴锕傛煥閻曞倹瀚� 婵犵數鍋涢悺銊у垝瀹ュ鍨傞梻鍫熺〒閺嗭箓鏌ㄩ悤鍌涘 闂備浇宕垫慨鐢稿礉濞嗗繄缂氱憸蹇曞垝閿濆鏅搁柨鐕傛嫹 濠电姷鏁搁崑鐐哄箹閳哄懎鍨傞弶鍫涘妽濞呯娀鏌涢幇闈涙灈闁活厽顨婇弻鈩冨緞婵犲嫪铏庨梺瑙勬偠閸婃牜鎹㈠☉銏犵骇闁瑰瓨绻冧簺婵$偑鍊х拋锝夊箯閿燂拷 闂傚倷鑳舵灙缂佺粯鍨甸敃銏ゅ捶椤撶偛鐏婇梺璺ㄥ櫐閹凤拷>>
重点推荐:

在线客服(央企,月休8天)     

东风日产数据服务有限公司 | 国有企业 | 500--1000人 | 互联网/电子商务

¥4000~6000元

收藏 |
在线客服(央企,月休8天)    

东风日产数据服务有限公司 | 国有企业 | 500--1000人 | 互联网/电子商务

该公司所有职位
职位类别:其它类
工作性质:全兼职均可
最低学历要求:中专
年龄要求: 不限
专业要求:
工作年限:1年或以上
婚姻要求:不限
工作地区:花都区
户籍要求:不限
目前住地:不限

¥4000~6000元

收藏 |
职位信息
岗位职责:
1、负责对通过小程序/官网等线上发起咨询的客户进行咨询解答、线索引导、问题升级、客户VOC收集等工作
2、对意向客户主动进行活动、车型推荐,形成购车线索并对成功线索创建线索下发
3、对无法引导的低潜客户主动发送企业微信好友码,邀请升级专属服务
4、负责对无法及时接待的客户,非服务时间段留言的客户,在及时回复进行客户挽回
5、对活动留资客户进行呼出联系
6、按照单据填写标准进行客户单据填写
7、完成上级领导分配的其他工作
任职要求:
1、大专以上学历,履历优秀者可放宽
2、熟悉车辆及车型配置功能,熟悉客户服务流程,关注客户体验;
3、具备良好的沟通协调能力、语言表达能力、逻辑思维能力和学习能力;
4、性格外向、开朗自信、耐心、善于倾听,有良好的沟通技巧和说服能力;
5、能承受较强的工作压力,可接受轮班、随时加班的要求;
6、有汽车销售经验,专营店电销、客服经验优先录取
公司简介
我们是东风南方集团旗下的一家专注于为用户代言的互联网汽车电商公司,目前共有员工700余人,总部在广州花都,在全国拥有四个汽车厂商客服中心:东风日产客服中心、雷诺客服中心、郑州日产客服中心及东风柳汽客服中心。<br>我们致力于以数据营销为核心,提供全球领先的汽车互联网解决方案。<br>我们独立自建并经营着一个汽车电商平台“车巴巴”,<br>我们经营着天猫“东风日产官方旗舰店”,<br>我们还经营着一个微信公众号,叫“东风日产”,<br>我们为消费者提供购车、养车、车生活的电商交易、移动服务、全渠道咨询及增值服务的解决方案。为经销商提供质优量多的线索、订单和在线交易。为经销商提供电商及移动工具,提升经销商营销及服务效率。<br>我们需要您的加入!<br>如果您真的想把我们公司作为您的一个成长平台,希望在给用户创造更多价值后获得上不封顶的奖金/更多的加薪/更多的晋升机会,我们非常欢迎您加入我们公司,因为我们确信您是一个靠谱的伙伴。<br>交通指引:<br>1.地铁路线:<br>乘坐广州地铁9号线至花都区汽车城站A出入口下,下车后即可看见公司办公大楼-东风南方大楼(启辰万江专营店旁);<br>2.大巴车路线:<br>广州市区到我公司乘车路线建议:广州市汽车客运站(火车站对面)、天河客运站、东圃客运站、广州东汽车客运站乘大巴到花都客运站,然后转乘花19路、27路任意一路车到朱村站下车,下车后即可看见公司办公大楼-东风南方大楼(启辰万江专营店旁)。其它地区人员请到就近客运站乘大巴到花都客运站,然后转乘花19路、27路任意一路车到朱村站下车,下车后即可看见公司办公大楼-东风南方大楼(启辰万江专营店旁)。<br>3.高铁路线:<br>先乘车到达广州南站,再转乘高铁至广州北站,然后转乘花19路、27路任意一路车到朱村站下车,下车后即可看见公司办公大楼-东风南方大楼(启辰万江专营店旁)。<br>4.自驾车路线:广清高速新华站出口后左拐,走风神大道,一直往前开大概1公里,在马路左手边即可看见公司办公大楼-东风南方大楼(启辰万江专营店旁)。
展开更多
联系我们

联系地址:广州市花都区风神大道8号东风南方大楼 

联 系 人:花女士

邮政编码:510800

缂傚倸鍊烽悞锕€鐣峰鈧畷鏇熺節濮橆厼鍓规俊銈忕到閸燁偊鎷戦悢鍏肩厪濠㈣埖岣块崢娑㈡煕閵堝繑瀚� 闂備浇宕垫慨宥夊炊閼告妫栭梻浣呵归鎴﹀箯閿燂拷: 缂傚倸鍊搁崐椋庣矆娓氣偓閹嗙疀濞戞ḿ锛涢梺璺ㄥ櫐閹凤拷: 东风日产数据服务有限公司闂傚倷绶氬ḿ褍螞瀹€鍕;闁跨噦鎷�闂傚倷绶氬ḿ褍螞瀹€鍕;闁跨噦鎷�
该公司所有职位
花都区 | 中专 | 1年
4000-5000元
岗位职责:1、负责售后和租车业务咨询、投诉、救援业务,对咨询来电一次性解决、对投诉客户进行安抚、对购车线索进行引导,并如实记录客户问题;2、负责智慧车管家咨询、投诉、目的地设定业务,对咨询来电一次性解决、对投诉客户进行安抚、对目的地设定线路发送,并如实记录客户问题;3、负责对租车客户进行租车线索引导,并对有效租车线索下发到专营店跟踪;4、负责对非首问解决的问题按对应责任组织进行任务派单;5、负责对服务过程中重大、紧急、网络、媒体客诉进行记录、反馈、升级处理;6、负责对服务过程中的丢失电话进行回访;7、负责对服务过程中的客户数据错误及知识错误进行收集反馈;8、负责对服务过程中满意度低于3分录音进行自检;9、负责问题收集反馈(客户互动平台(CIP)、租赁系统、客户/车辆异常数据、KM知识库);10、负责对专营店救援能力抽检拨测;11、负责其他工作安排。任职要求:1、中专或者以上学历2、接受无经验,但有1年以上客服经验优先3、具备较强的文字表现能力、口头表达能力、学习能力和基本的数据分析能力;4、热爱汽车行业,吃苦耐劳,能承受工作压力;5、乐观、乐于沟通、好学、活跃;6、熟悉客服中心行业重点指标及行业指标、业务流程等;7、本岗位会接触到夜班,不能接受的请勿投递!  
花都区 | 不限 | 3年
10000-15000元
岗位职责:1. 根据业务目标及用户需求,负责品牌、创意、节日等策略方案输出;2. 负责把控项目精度与质量,管理活动风险,保证项目按时按质落地;3. 负责对接平台设计、产品、开发测试团队,独立完成线上活动配置、测试及落地跟进;4. 负责项目数据监测与分析,持续优化活动数据指标,包括流量、转化率、活跃度提升;5. 负责项目阶段性总结汇报,推进活动形式创新及策略优化,提升关键指标;6. 对竞争对手和其它活动工具类产品的营销策略、活动运营进行研究,提出可行性参考方案。7、负责深入分析用户行为,不断改进用户体验、保障结果产出;跟踪项目的推广效果,建立有效的运营手段,提升用户活跃度。8、围绕品牌,策划用户运营、内容运营及对应落实工作;任职要求:1. 本科或者以上学历,至少3年活动运营或用户运营经验,有汽车行业用户运营项目经验者优先考虑;2. 熟练操作OFFICE软件,有一定的文案基础、方案策划能力、数据分析能力;3. 熟悉互联网工作流程,工作细心有条理,具备良好沟通协调能力;4. 有较强的学习能力、承压能力,责任心强,适应各类突发性工作。5、对于各新媒体平台的传播规则与增长工具可熟练运用,精通微信平台玩法,对增长,激活,留存,转化,推荐有方法论和成功经验。6、创意丰富、擅长炒作和互动,熟悉资讯、问答、社交等平台的运营方式  
花都区 | 大专 | 1年
4000-7000元
岗位职责:1、负责售后和租车业务咨询、投诉、救援业务,对咨询来电一次性解决、对投诉客户进行安抚、对购车线索进行引导,并如实记录客户问题;2、负责智慧车管家咨询、投诉、目的地设定业务,对咨询来电一次性解决、对投诉客户进行安抚、对目的地设定线路发送,并如实记录客户问题;3、负责对租车客户进行租车线索引导,并对有效租车线索下发到专营店跟踪;4、负责对非首问解决的问题按对应责任组织进行任务派单;5、负责对服务过程中重大、紧急、网络、媒体客诉进行记录、反馈、升级处理;6、负责对服务过程中的丢失电话进行回访;7、负责对服务过程中的客户数据错误及知识错误进行收集反馈;8、负责对服务过程中满意度低于3分录音进行自检;9)负责问题收集反馈(客户互动平台(CIP)、租赁系统、客户/车辆异常数据、KM知识库);10)负责对专营店救援能力抽检拨测;11)负责其他工作安排。任职要求:1、大专或者以上学历,经验丰富者可适当放宽;2、1年以上汽车客服经验,具备运营管理能力及实操经验;3、具备较强的文字表现能力、口头表达能力、学习能力和基本的数据分析能力;4、热爱汽车行业,吃苦耐劳,能承受工作压力;5、乐观、乐于沟通、好学、活跃;6、熟悉客服中心行业重点指标及行业指标、业务流程等;7、可接受24小时倒班,如果有大型活动,则需要经常加班。  
花都区 | 大专 | 2年
6000-8000元
加载更多职位

投递简历后可与HR聊天哦

 

 
1998闂傚倷鐒︾€笛呮崲閹版澘绠柨鐕傛嫹2025 闂傚倷绀侀幉锟犮€冮崱娑栤偓鍐幢濞戞ǹ鎽曢梺缁樻煥閹芥粓銆呴弻銉︾厽闁瑰浼濋鍩兘宕ㄩ婊咃紳闂佸憡鍔栫€笛呪偓姘炬嫹 闂傚倷鑳剁划顖炪€冮崨瀛樺亱濠电姴鍊寸紓姘舵煕椤愮姴鍔氱紒鐘劦閺屽秷顧侀柛鎾跺枎椤曪綁宕归銏㈢獮闂佸壊鍋呴懝鐐妤e啯鐓冪憸婊堝礈閻旇偐宓侀柟鐑橆殔鎯熼梺闈浨归崕鎶剿囬妸锔剧閺夊牆澧界粔顒佺箾婢跺绀嬬€殿噮鍋婇弫鎾绘晸閿燂拷360闂傚倷绀侀幖顐︻敄閸曨厽顐芥慨妯挎硾閻掑灚銇勯幒鎴濃偓鎼佸几閹寸姷纾煎ù锝堟閸氬綊鏌熼崣澶嬪唉鐎规洜鍘ч埞鎴﹀炊閳轰胶绋婇梻鍌欑劍鐎笛囧礃婵犳艾绠柨鐕傛嫹闂傚倷鑳剁划顖炲礉濡ゅ懎绠犻柟鎹愵嚙閸氳銇勯弮鍌涙珪闁崇粯妫冮幃妤呮晲鎼粹€崇缂備椒绶ら幏锟�闂傚倷鐒︾€笛囧礃婵犳艾绠柨鐕傛嫹 1024*768婵犵數鍋涢顓熸叏娴兼潙纾块柟娈垮枤缁犳棃鏌涘畝鈧崑娑氱矆閸℃稒鐓曢柍鈺佸暙閸濇椽鏌涘┑鍥ㄣ仢闁哄矉绲介オ浼村礃閳轰礁浜堕梻渚€鈧偛鑻崢鎾煕鐎n偅宕岄柡灞剧☉閳瑰啴宕归纰辨綂婵$偑鍊栧ú姗€銆冩繝鍥х畺婵犲﹤鐗滈弫鍥煟濡搫绾ч柣銈呮喘濮婃椽骞愭惔鈥虫灆闂佺懓鍤栭幏锟�020-85597575
ICP闂備浇宕垫慨鎶芥嚄閼哥數浠氶柣鐔哥矋婵晫浜稿▎鎾崇闁绘ǹ娅曟刊瀵哥磼鐎n亞浠㈤柍璇茬箻濮婃椽骞愭惔锝傚濠殿喗菧閸旀垿骞婇敐澶嬪亞闁绘垹鍤涙繝鐢靛О閸ㄥジ顢欓幇鏉跨闁跨噦鎷�13019620闂傚倷绀侀幉锟犳偡闁秴绠柨鐕傛嫹闂傚倷绶氬ḿ褍螞瀹€鍕;闁瑰墽绮悡蹇涙煕閳ュ磭绠板ù婊冨⒔缁辨捇宕掑▎鎴М缂備胶绮〃濠囩嵁閸℃稑鐒垫い鎺戝閸嬶絽霉閿濆懏鍤堢痪顓炴噷娴滃綊鏌ょ喊鍗炲閻庢碍鑹鹃湁闁挎繂鐗婇鐘充繆閻愭壆鐭欓柡灞剧☉閳诲氦绠涢幘鎼敤缂傚倷娴囨ご鍛婄珶閸℃稑绀嗛柟鐑橆檪婢舵劖鏅搁柨鐕傛嫹2-20191758闂傚倷绶氬ḿ褍螞瀹€鍕;闁瑰墽绮悡蹇涙煕閳ュ磭绠板ù婊堢畺濮婃椽宕楅崗鑲╀紕缂傚倸绉崑鎾澄旈悩闈涗粶缂侇喓褰僌9001:2008闂傚倷绀侀幖顐λ囬鐐茬柈妞ゆ劧绠戦悡婵嗩熆鐠虹儤婀板┑顖氥偢閺屾洟宕煎┑鍫濃叡濠碘剝褰冮悧鍡涙箒濠电姴锕ら幊搴ㄥ礉鐎n亶鐔嗙憸蹇旀叏妞嬪孩顫曢柡鍐ㄧ墕缁狅綁鏌e鈧ḿ褏鎷嬮敓锟�
缂傚倸鍊风欢锟犲窗閹捐纾归柡鍥ュ灩閻鏌¢崶鈺佇ョ痪楣冪畺閺岀喓鈧稒岣跨粻姗€鏌¢崱妯荤叆妞ゎ叀娉曢幏瀣喆閸曨偒浼� 44010602005986闂傚倷绀侀幉锟犳偡闁秴绠柨鐕傛嫹
首页
电话咨询
企业服务热线

020-85597575

个人服务热线

020-85597251

二维码
APP
小程序
公众号
顶部