职位信息
任职资格:
1、本科及以上学历,市场营销、金融、统计学、计算机等相关专业优先;
2、熟悉会员管理基本逻辑和会员服务实践模式,有快速学习及解决问题的能力;
3、具备较优秀的数据敏感性和问题洞察力,熟练使用EXCEL、BI、SQL等数据分析工具,深挖数据体现的业务问题,产出有应用性的业务洞察;
4、具备一定团队协作意识,良好的职业素养和心理素质,责任心及团队合作精神强烈。
工作职责:
1、负责会员经营管理体系建立,制定年度会员发展规划及目标,统筹商管会员的拉新、消费转化、留存等工作;
2、根据年度会员发展规划及目标,制定和分解会员运营策略,负责统筹和指导下级单位的会员管理工作、实施效果;
3、建立有效的会员权益配置,根据会员生命周期构建运营策略池,制定新用户转化、老用户留存、复购有效策略并跟进落地,并进行相关数据统计分析;
4、多渠道(线上线下)获取会员基础数据,进行数据清洗与处理,建立用户画像、分析会员行为习惯和偏好,利用系统数据为线下报表、数据统计、运营分析报告提供数据支持;
5、跟进会员系统的优化与更新,协助对接内外部的数据需求,充分理解需求背景,能够将业务需求准确提炼定位,形成需求文档,对会员活动效果监测数据分析整理并评估,逐步完善会员活动激励机制,提升会员活动参与度;
6、定期展开内外部会员行业研究,跟进市场趋势,为项目会员增值服务、会员运营等提供建议,持续优化会员权益,完善运营体系。
公司简介
华侨城集团有限公司(简称“华侨城集团”),是国务院国有资产监督管理委员会直接管理的大型中央企业,总部设在深圳,已形成以文化、旅游、房地产、电子科技为主业的发展格局,是首批国家级文化产业示范园区(基地),多次荣膺全国文化企业30强、中国旅游集团20强,业务遍及全国百余座城市以及全球多个国家和地区,在境内外拥有华侨城A、深康佳A、云南旅游、华侨城(亚洲)4家上市公司。, 华侨城集团创立于198 5年,经过近40年的发展,旗下主题公园、住宅社区、文化演艺、文旅商综合体、文化产业园区、旅游酒店、电子科技等多业态齐头并进,产业规模和品质不断提升。, 新时期,华侨城开启可持续高质量发展的新篇章,全面推行精益管理,增进价值创造,推动企业发展方式向质量效益型、长期价值型转变,不断提升企业价值创造能力和可持续发展能力。, 文化业务坚定文化自信,向“市”焕新。华侨城集团持续探索实践“1231”新发展思路,深耕文化产业30多年,业务覆盖文化演艺、场馆综合体运营、艺术教育、公益文化活动等多个领域,建设了首批国家级文化产业示范园区(基地),拥有千人以上专业剧场及表演场地27个,累计推出各类原创剧目80台,累计接待观众近1亿人次。其中,《东方霓裳》《吴哥的微笑》《梦幻腾冲》分别获得中国舞蹈最高奖项“荷花奖”“全国文化出口重点项目”“国家舞台艺术精品工程”等荣誉。, 旅游业务创新文旅融合,向“市”图强。华侨城集团着力构建旅游业务“两核三维多点”新发展格局,形成面向市场的盈利模式,赋能美好生活。作为国内最早创建大型主题公园的企业,华侨城集团早在上世纪 80 年代便打造了中国第一座文化主题公园——深圳锦绣中华,此后不断顺应消费需求和市场趋势,坚持以文塑旅、以旅彰文,创立了世界之窗、欢乐谷等一批行业领先品牌,培育了深圳华侨城旅游度假区、重庆华侨城等全国文明单位,打造了多个国家 5A 级旅游景区、国家级旅游度假区、国家级夜间文化和旅游消费集聚区、国家级文明旅游示范单位,多年入围全球主题公园集团排名榜单,运营和管理景区、开放式旅游区超 100 家。, 房地产业务提升专业化水平,向“市”而生。华侨城集团积极探索房地产业务“一体两翼三功能”的新发展模式,致力成为房地产行业的专业化开发商,助力城市发展。华侨城涉及建筑类别齐全、产品业态丰富,以多项创想之举屡创行业之先,在行业内率先引入绿色建筑、海绵城市等标 准体系,让一座座绿色、生态之城拔地而起。截至目前,华侨城已累计投资建设 200 多个精品项目,匠心打造了纯水岸、 天鹅堡、欢乐海岸、欢乐港湾、深圳国际会展中心、深圳华侨城大厦、武汉华侨城东湖大型综合项目等一批品质住宅、 城市名片和专属地标,“规划先行”“生态环保大于天”“在花园中建城市”等开发理念和人居理念获得广泛认同。, 电子科技业务加速技术产业化,向“市”争优。华侨城集团坚持电子科技业务“一轴两轮三驱动”的新发展框架,立足国家战略需要和产业实际需求,推动“康佳电子”向“康佳科技”转型升级。康佳集团聚焦“消费电子、半导体”两大主导产业,在突破关键环节核心技术的同时,拉长产业链,拓宽产品链,加强产业协同。目前,康佳多媒体立足智慧(显示)终端业务,业务范围覆盖全球 110 余个国家和地区,稳居彩电行业头部品牌阵营;康佳白色家电业务拥有集研、产、供、销、服于一体的全产业链体系,已形成“冰洗空冷厨”全品类的全新产业格局;康佳半导体科技业务在光电、储存及印刷电路板等领域布局,已建成全球第一条 Micro LED 全制程产线,实现了在微*级别显示和巨量转移技术上的行业领先。, 面向未来,华侨城将保持战略定力,服务和融入京津冀协同发展、长江经济带发展、粤港澳大湾区建设、推进海南全面深化改革开放、长江三角洲区域一体化发展等重大区域发展战略,推动可持续高质量发展,朝着具有全球影响力的世界一流企业集团迈进。
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