职位信息
岗位职责:
1.负责观众服务、前台服务及会务服务的日常管理工作。
2.负责按馆方接待需求,安排完成指定接待任务。
3.负责客服部员工队伍的组建、培训及日常管理工作。
4.协助部门经理检查、督促下属员工的仪容仪表、出勤情况、工作纪律、工作进度和服务规范等情况,发现问题及时处理。
5.协调跟进与相关业务部门的工作联系单的收发往来及落实情况。
6.检查和督促落实会议接待前的准备工作、会议接待中的服务工作及会议结束后的收场工作。
7.协助处理突发事件。
8.负责组织召开班组例会,参加部门及分公司召开的工作会议,并向员工传达相关会议内容。
9.完成部门经理安排的其他工作。
任职资格:
1、大专以上学习,三年同行业工作经验优先。
1、熟悉客户服务方面的知识,知识面广博。
2、良好的沟通能力和人际关系处理能力,能快速和客户高层建立关系。
3、出色的应变能力和处理突发事件的能力,能在紧急时候掌控全局。
公司简介
【企业简介】越秀服务成立于 1992 年,2021年在香港上市(股票代码:6626.HK), 是广州市属龙头国企越秀集团旗下、 越秀地产板块下属的全能型城市运营服务商、大湾区综合物业管理的龙头企业之一,也是目前唯一一家提供大湾区地铁物业服务的全国百强物服企业,中国物业管理综合实力百强企业TOP16。 越秀物业服务项目涵盖住宅、写字楼、商业综合体、大型场馆、园区物业、地铁物业等多种业态,并为长租公寓、养老地产、城市公共管理提供服务,拥有车场管理、设备维护、多种经营、餐饮等多个平台。 【加入我们】越秀服务历来重视人才的培养与发展,形成了良好的大学生培养体系和完备的内部发展通道,为广大学子顺利走出校门,迈入职场的角色转变提供强力支持. 【薪酬福利】具有竞争力的薪资,广阔的晋升机会,住房补贴租房无忧、五险一金、年度体检、带薪年假、节假日各项福利,购房优惠等。 【工作地点】据公司业务需求和发展,招聘地点有如: 广州公司(越秀,天河,海珠,番禺,白云,花都,萝岗,从化,)
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